В
Зовнішнє середовище - це сукупність активних господарюючих суб'єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх умов і факторів, що діють в оточенні підприємства і впливають на різні сфери його діяльності .
Зовнішню середу поділяють на:
мікросередовище - середовище прямого впливу на підприємство, яку створюють постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, торговельні та маркетингові посередники, конкуренти, державні органи, фінансово-кредитні установи, страхові компанії та ін . контактні аудиторії.
макросередовище, яка впливає на підприємство і його мікросередовище. Вона включає природне, демографічну, науково-технічну, економічну, екологічну, політичну та міжнародну середу. p align="justify"> Підприємство повинно обмежувати негативні впливи зовнішніх факторів, найбільш істотно впливають на результати його діяльності або, навпаки більш повно використовувати сприятливі можливості.
Зовнішнє середовище, в якому доводиться працювати організації, знаходиться в безперервному русі, схильна до змін. Змінюються смаки споживачів, ринковий курс рубля по відношенню до інших валют, вводяться нові закони і податки, змінюються ринкові структури, нові технології революціонізують процеси виробництва, діють ще і багато інших чинників. Здатність організації реагувати і справлятися з цими змінами зовнішнього середовища є однією з найбільш важливих складових її успіху. Разом з тим ця здатність є умовою здійснення запланованих стратегічних змін. p align="justify"> середу існування організації ділиться на дві частини. Перша частина - В«близькеВ» оточення - безпосередньо впливає на організацію, збільшує або зменшує ефективність її роботи, наближає або віддаляє досягнення її цілей. Зазвичай воно включає клієнтів, постачальників, конкурентів, державне регулювання і вимоги муніципальних властей, профспілки і торгові асоціації. Організація тісно взаємодіє з цією частиною свого середовища, а менеджери намагаються керувати її параметрами, впливати на В«близькеВ» оточення з метою зміни їх в сприятливому для організації напрямку.
Друга частина - В«далекеВ» оточення - включає всі ті фактори, які можуть впливати на організацію, але не пряме, а опосередковане. Це, наприклад, макроекономічні фактори, вимоги законодавства, зміни у державній або регіональній політиці, соціальні та культурні особливості. Вплив цих факторів на організацію важче виявляти і вивчати, але не можна ігнорувати, оскільки саме вони часто визначають тенденції, які з часом будуть впливати на В«близькеВ» організаційне оточення. Менеджери не можуть керувати параметрами В«далекогоВ» оточення, але повинні відслідковувати тенде...
