вихідні документи, передає їх на підпис керівнику, на виконання іншим співробітникам, а потім вносить документ до бази даних в електронному вигляді і здійснює контроль виконання документа.
Бухгалтер - реєстратор господарських операцій або відповідальний за організацію і правильне прочитання облікових даних, або менеджер, провідний бухгалтерський облік. Фахівець, що володіє спеціальними навичками і має відповідну освіту. p align="justify"> Менеджер з продажу - співробітник (і), що відповідає за продажі на підприємстві, проводить консультації з клієнтами з цікавого його товару, також оформляє документи на куплений товар.
Бізнес процеси торгового підприємства В«SkyNetВ»:
закупівля товару у постачальників;
обслуговування клієнтів;
продаж товару;
отримання прибутку.
Рис. 1. Учасники проекту
Торговий сектор - займається продажем, видачею товару зі складу клієнтам.
Обслуговуючий сектор - це менеджери з продажу які консультують покупців у разі потреби і оформляють документи на товар.
Технічний сектор - це і є сама КІС яка зберігає в собі БД по товарах, інформацію за їх характеристиками, ціною, терміні гарантії і т.д., також постійно проводить оновлення і сортування БД по товарах.
1.2 Системний проект
Адміністрація торгового підприємства замовила розробку інформаційної системи для відділу з обслуговування клієнтів. Система призначена для зберігання БД по товарах, у БД повинна містяться інформація по всіх групах товарів, їх технічні характеристики, ціна, гарантійний термін, також АІС повинна постійно оновлювати і сортувати інформацію по товарах. Система повинна містити зручний і ефективний інтерфейс користувача, за допомогою якого менеджер з продажу міг легко відшукати конкретний товар в його групі і надати цю інформацію клієнту. Під час передпроектного обстеження складено наступний опис діяльності розглянутих підрозділів. p align="justify"> Перед покупкою товару клієнт консультується з менеджером з продажу, який допомагає покупцеві з вибором товару і при бажанні покупця купити товар, менеджер з продажу складає документ на купівлю товару, який містить договірні угоди між покупцем і торговим підприємством, суму товару і гарантійний термін товару, якщо такий є. Покупець приходить на касу з цим документом, оплачує товар і на видачі отримує його. p align="justify"> Інформаційна система повинна працювати цілодобово для персоналу 20 і більше осіб. Доступ до системи повинен бути обмежений необхідної діяльністю співробітника. У випадку аварії інформація міститься в базі даних повинна бути збережена шляхом резервного копіювання два рази на добу. Технічне обслуговування максимально просте, у мобі...
