Ключова роль у корпоративній інфраструктурі належить інформаційним технологіям (ІТ) - саме вони забезпечують безпрецедентне економічний розвиток підприємств сучасної епохи. Системи ІТ допомагають економити ресурси і дозволяють глибше проникати у сутність корпоративних операцій. Враховуючи це, корпорації все активніше використовують сучасні технології, все ширше впроваджують бізнес-процеси, які допомагають контролювати собівартість продукції і створюють надійний фундамент для ведення бізнесу [7]. p align="justify"> Соціальна мережа - це соціальна структура, яка складається з вузлів (окремі люди, групи людей чи спільноти), з'єднаних між собою одним або декількома варіантами за допомогою соціальних зв'язків.
Соціальна мережа спрямована на побудову спільнот в Інтернеті, в які входять люди зі схожими інтересами та/або діяльністю. Зв'язок здійснюється за допомогою сервісу внутрішньої пошти або миттєвого обміну повідомленнями. p align="justify"> Також бувають соціальні мережі для пошуку не тільки людей за інтересами, а й самих об'єктів цих інтересів: веб-сайтів, прослуховування музики [8].
Можна назвати такі приклади програмних систем, які відносяться до соціального ПЗ:
Системи миттєвого обміну повідомленнями (IM - Instant messaging) дозволяють спілкуватися з іншим користувачем через мережу в режимі реального часу (у відносно захищеному режимі). До найбільш популярних з них можна віднести Skype, ICQ, Yahoo! Messenger, MSN Messenger, AOL Instant Messenger, Miranda IM. До систем, орієнтованим на бізнес, можна віднести IBM Lotus Sametime, Microsoft Messenger і Jabber. [9]
Серед російськомовних соціальних мереж варто виділити "В Контакті", "Мій Круг", Мой "мир@Mail.ru", "Одноклассники.ru", "Живий Журнал" [8 ].
Комерційні соціальні мережі орієнтовані на підтримку бізнес-транзакцій і формування довіри людей до брендів на основі врахування їх думок про продукт, про те, як зробити його краще і т. п., тим самим дозволяючи споживачам брати участь у просуванні продукту і розширюючи їх обізнаність [10]
Технологія АРI в соціальних мережах
Розробники соціальних мереж, надають можливість своїм користувачам використовувати деякі функції соціальних мереж, так звані API (application programming interface - інтерфейс програмування додатків) [7].
Технологія Open Social.
Окремої уваги заслуговує технологія Open Social, що дозволяє віддавати Кросплатформені додатки з задіянням API функцій [11]. Тобто, створивши додаток, наприклад, для анкетування або публікації повідомлень до групи, і підключивши його до кількох соціальних мереж, ми отримуємо унікальний механізм для глобальної взаємодії з користувачами, не обмежуючись рамками конкретної соціальної мережі. Це в дозволяє охопити більшу аудиторію і заощадити витрачається час на вз...
