ння банкоматів
операції з відкриття, закриття та ведення банківських рахунків нерезидентів у валюті Російської Федерації
операції з розрахунковими чеками Ощадбанку Росії
операції з цінними паперами
операції, пов'язані з виконанням функцій агента пайових інвестиційних фондів
операції з лотерейними квитками
операції з реалізації карт сторонніх емітентів
прийом/видача цінних паперів на/з зберігання (я)
касові операції з фізичними особами
валютно-обмінні операції
операції з приймання грошових знаків іноземних держав (групи держав),
викликають сумнів у їх достовірності, для перевірки їх автентичності
операції з дорожніми чеками, номінальна вартість яких зазначена в іноземній валюті
виплата грантів, матеріальної допомоги в рамках реалізації Ощадбанком Росії функцій платіжного агента
операції з ведення знеособлених металевих рахунків для фізичних осіб і документальне їх оформлення
продаж дорогоцінних металів і монет з дорогоцінних металів
покупка дорогоцінних металів і монет з дорогоцінних металів
при здійсненні консультаційних послуг:
надає консультаційні послуги Клієнтам за напрямками діяльності Банку
надає оперативну допомогу Клієнтам при виникненні у них скруті, пов'язаних з вчиненням банківських операцій
Бере участь
в раціональному розподілі Клієнтів між операційними вікнами з урахуванням їх потреб у банківських послугах з метою прискорення процесу
обслуговування надає
- поглиблені консультації Клієнтам, у разі виникнення спірних
ситуацій,
- проводить презентації банківських продуктів (для співробітників, призначених наказом по Відділенню)
бере участь у проведенні соціологічних опитувань і анкетуванні Клієнтів з метою вивчення громадської думки та мотивацій споживачів банківських продуктів
здійснює контроль за наявністю в клієнтському залі необхідної рекламної продукції
- готує для керівництва додаткового офісу пропозиції щодо підвищення якості обслуговування Клієнтів на основі аналізу їх запитів
.10 При покладення обов'язків адміністратора - консультанта (консультанта) наказом по Відділенню здійснює консультаційне обслуговування клієнтів відповідно до вимог нормативних документів Ощадбанку Росії, адміністрування
клієнтського залу, сприяє в перекладі клієнтів у віддалені канали обслуговування, а також активно пропонує клієнтам пріоритетні для банку продукти і послуги з подальшим направленням зацікавилися клієнтів до фахівця з продажу.
.11 При покладення обов'язків спеціаліста з продажу наказом по Відділенню здійснює
детальне консультування клієнтів з усіх, закріпленим за ним продуктам ЩИ послугах,
оформляє продажу продуктів і послуг, як клієнтам, які прийшли в ВСП спеціально для придбання даного продукту/послуги, так і клієнтам, спрямованим до нього АК
здійснює операції в універсальних вікнах
здійснює активні дзвінки клієнтам банку з метою продажу продуктів/послуг.
.12 Здійснює заходи з метою протидії легалізації (відмивання доходів, одержаних злочинним шляхом, і фінансуванню тероризму (у відповідності з обов'язками та порядком дії даної категорії співробітників передбаченими в Правилах № 881-5-р від 12.05. 2009р.
.13. Дотримується трудову дисципліну, правила охорони праці, та техніки безпеки на робочому місці. p align="justify"> .14. Здійснює у порядку взаємозамінності роботу в рамках цієї посадової інструкції в інших операційних касах і додаткових офісах відділення. p align="justify">. Права
Менеджер ВСП має право:
2.1 Взаємодіяти...
