ся і бізнес-підрозділу банку, зокрема в контексті побудови систем управління взаємовідносинами з клієнтами та підтримки клієнтської роботи в корпоративному і роздрібному бізнесі. p align="justify">. "Індустріалізація" дозволить підвищити ефективність, керованість і якість, принципово і "разово" змінюючи логіку роботи систем і процесів "зверху вниз". Керівництво Ощадбанку глибоко переконане, що цього недостатньо для виконання стратегічних цілей і місії банка. Найважливішим елементом стратегії розвитку Сбербанку є впровадження ідеології постійного вдосконалення та розвитку на всіх рівнях і у всіх частинах організації. Завдання, яке ставить перед собою банк, - зробити ефективність і якість справою кожного співробітника в кожному підрозділі, залучити як рядових співробітників, так і керівників Ощадбанку в щоденний процес покращення його роботи, дати співробітникам відчути себе активними учасниками процесу розвитку Ощадбанку, а не просто пасивними виконавцями. Для досягнення цього третім напрямком змін стане формалізація Виробничої Системи Сбербанку (ПСС) як нової ідеології управління Банком. p align="justify">. Усвідомлюючи важливість і пріоритет російського ринку банківських послуг для розвитку бізнесу, Ощадбанк ставить перед собою завдання стати значимим учасником світової фінансової системи, тому виділяє розвиток операцій на міжнародних ринках як одне з пріоритетних напрямів. При цьому Ощадбанк розуміє, що розвиток його міжнародної присутності та підвищення його значущості (не тільки з точки зору розміру, але і ступеня участі у світовому фінансовому секторі) буде досить повільним і поступовим процесом. Це ще більше підкреслює необхідність того, щоб перші кроки на шляху перетворення Ощадбанку з великого національного в міжнародний банк робилися вже зараз. p align="justify"> Реалізація стратегії розвитку дозволить Ощадбанку зміцнити позиції на російському ринку банківських послуг і досягти фінансових і операційних показників, що відповідають рівню висококласних універсальних світових фінансових інститутів. У рамках стратегії Банк ставить перед собою цілі за чотирма основними напрямками:
Фінансові результати: збільшення обсягу прибутку до 2014 року більш ніж у три рази при зниженні відносини операційних витрат до чистого операційного доходу на п'ять процентних пунктів, що дасть змогу підтримувати рентабельність капіталу на рівні не нижче 20%.
Положення на російському ринку: зміцнення конкурентних позицій на основних банківських ринках (залучення коштів фізичних осіб, кредитування населення, залучення коштів і кредитування юридичних осіб).
Якісні показники розвитку ("здоров'я" банку): найкращі у Росії навички в області клієнтської роботи, лідерство щодо якості обслуговування, сучасна система управління ризиками, порівнянні з кращими світовими аналогами управлінські та операційні процеси і системи, адекватна вимогам і масштабами бізнесу ІТ-платформа, корпоративна культура, Колективна усіма співробітниками Банку, націлена на самовдосконалення і зростання продуктивності праці, високопрофесійний зацікавлений персонал, впізнаваний "позитивний" бренд, висока ступінь лояльності клієнтів.
Економіко-бухгалтерський блок
Сбербанк Росії є юридичною особою і зі своїми філіями (територіальні банки та відділення) та їх внутрішніми структурними підрозділами складає єдину систему Ощадбанку Росії.
Структура Ощадбанку Росії представлена ​​на малюнку 1. br/>
Структура Ощадбанку Росії
Сбербанк Росії
Управління Ощадбанку Росії
Регіональні банки
Територіальні банки
Відділення Ощадбанку Росії
Валютний отделОтдел цінних бумагЕкономіческій отделЮрідіческій отделБухгалтеріяОтдел кадровОтдел пластикових карточекОтдел служби безопасностіКоммунальний отделОтдел вкладовОтдел валютного контроляОтдел розрахунків та переказів
Філії Ощадбанку Росії Рис.1.
Філіальна мережа Ощадбанку Росії розташована на всій території країни. Станом на 24 січня 2009р. мережа Ощадбанку Росії складалася з 17 територіальних банків, 1511 відділень, 20250 внутрішніх структурних підрозділів. Філії Ощадбанку Росії не наділені правами юридичних осіб і діють на підставі Положень, що затверджуються Правлінням Ощадбанку Росії, мають баланс, який входить до балансу Ощадбанку Росії, мають символіку Ощадбанку Росії. br/>
Інформаційна система підприємства
Органами управління Ощадбанку РФ є:
Загальні збори акціонерів;
Наглядова рада Банку;
Колегіальний виконавчий орган - Правління Бан...
