безпосереднє відношення.
Класифікуючи туристичні послуги з соціально-економічною ознакою, можна виділити наступні види:
матеріальні (сюди можна віднести розміщення в певному готелі, лікування в санаторії, організація харчування);
нематеріальні (одержання знань, вражень).
На сучасному ринку туристичних послуг виділяють три види пропозицій:
) Тур - загальне найменування комплексу туристичних послуг. Сюди включені всі складові туристичної послуги з певним маршрутом або програмою.
Як правило, тур представлений путівкою і включає елементи, необхідні клієнту для здійснення його потреб.
) Додаткові послуги - це послуги, які надаються клієнту за його бажанням і вибором (користування системою Інтернет, прокати велосипедів, автомобілів та інше). Слід зазначити, що за дані види послуг здійснюється додаткова оплата.
) Товари туристичного призначення - представляють собою речову частину туристичного продукту для користування туристами. Тут можна виділити специфічні туристичні товари, пов'язані безпосередньо з подорожами (карти, одяг, сувеніри, спортінвентар), а також неспецифічні, які представлені рідкісними товарами.
За результатами досліджень, структура витрат туриста за елементами послуги має наступний вигляд:
Рисунок 1 - Структура витрат турпродукту (складено автором)
Слід зазначити, що у туристичного продукту можна виділити ряд характеристик: невідчутність; нездатність до зберігання; невіддільність від джерела; непостійність якості.
Також слід зазначити, що туристичний продукт має такими особливостями:
) Туристичний продукт являє собою певний комплекс послуг.
) На туристичний продукт впливають час і простір.
) Неможливо досягти хорошої якості туристичних послуг за наявності дрібних промахів.
) На туристичний продукт впливають форс-мажорні обставини.
) Туристичний продукт є труднооценіваемим, так як схильний до впливу безлічі факторів.
Далі слід приділити увагу такому поняттю, як туристичний попит.
Туристичний попит являє собою певну потребу на ринку туристичних послуг, яка обмежена платоспроможністю клієнтів.
Туристичний попит має специфічні характеристики: комплексний характер; сезонність; еластичність до рівня цін і доходів споживачів; схильність впливу зовнішньоекономічних факторів і факторів зовнішнього середовища [15, с. 23].
На сучасному ринку туристичних послуг попит має відмінні характеристики:
з кожним роком зростає потреба в активному відпочинку, відбувається поглиблення даного сегмента;
останнім часом споживачі воліють виїзд з країни, через що відбувається скорочення внутрішнього туризму;
також слід відзначити зростання кількості поїздок.
Туризм на початку XXI століття став одним з провідних напрямків соціально-економічної, культурної та політичної діяльності більшості держав і регіонів світу.
Подорожі в даний час перестали бути просто задоволенням, ро...
