Реферат
На тему
ХАРАКТЕРИСТИКА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ НА СУЧАСНОМУ ЕТАПІ
Введення
Поняття В«комплекс послуг у ТУРСЕРВІСВ» є однією з складових частин глобального поняття В«пропозиція в туристичному бізнесіВ», яка визначає ринкову успішність всього пропозиції. p> Щоб визначити межі поняття В«комплекс послуг у ТУРСЕРВІСВ», необхідно детально розглянути поняття В«пропозиції на ринку туристських послуг В»: сюди входять як матеріальна база туризму, так і товари, і туристські послуги, якісне і повне надання яких можливе тільки при достатньому розвитку інфраструктури відпочинку.
В«Туристичні послуги на маршруті - це обмежені тільки уявою туроператора можливості проведення часу протягом відпочинку В» [31, С. 226]. Існує величезна різноманітність диференціації туристичних послуг. У даній роботі я буду користуватися диференціацією по типу послуг:
- екскурсійні послуги - включають в себе всі види пересування по туристичному ресурсу з метою ознайомлення та отримання вражень. До екскурсійним послуг ставляться як піший огляд пам'яток, так і автобусні екскурсії, польоти на вертольотах і біпланах, поїздки на водних засобах транспорту
- спортивні послуги - це організація спортивного дозвілля туриста в залежності від його переваг і фізичної підготовки. Диференціювати спортивні послуги можна сезонно (Зимові-літні-всесезонні), з рекреаційного типу курорту (водні-гірські), по необхідному фізичному рівню підготовки туриста (Загальнодоступні-екстримальні). За даними журналу В«ТУТ Туристські технологіїВ» № 3 за 2008 рік В«сьогодні одними з найпопулярніших туристичних послуг є послуги, пов'язані з активністю на свіжому повітрі з використанням різних транспортних засобів, тому навчання цих видів спорту відбувається найбільш оперативно і не вимагає від туриста спеціальної підготовки В»[37, С. 57]. До таких типам спортивної активності відносяться катання на мотоциклах, квадрациклах, снігоходах, джипах, водних мотоциклах, катерах і ін На другому місці за популярністю стоять командні види спорту: волейбол, баскетбол, футбол та ін
- оздоровчі послуги - є обов'язковим атрибутом будь-якого курорту. У стандартну оздоровчу програму входять SPA-процедури (масаж, плавання в басейні, сауна, гідромасаж, обгортання, грязьові ванни тощо), гімнастика і заняття на тренажерах. Гімнастичні вправи можуть мати етнічну забарвлення: йога, єдиноборства, східні танці і т.д.
- освітні послуги - це вибрані туристом виходячи з його пристрастей майстер-класи, в програму яких може входити будь-яка діяльність, традиційно пов'язана із звичаями та традиціями країни перебування. Наприклад, в Китаї туристів навчають виготовляти паперові ліхтарики, в Італії - готувати піцу, в Індії спеціально для жінок проводять майстер-класи по носінню сарі і т.д. Також до складу освітніх послуг входить навчання мови країни перебування.
- подієві послуги - це на...
