ня підвищує ймовірність того, що найняті працівники будуть працювати ефективно.
2. Попередній контроль в області матеріальних ресурсів здійснюється шляхом вироблення стандартів мінімально допустимих рівнів якості і проведення фізичних перевірок відповідності надходять матеріалів цим вимогам. Один із способів попереднього контролю в цій галузі полягає у виборі такого постачальника, який переконливо довів свої можливості поставляти матеріали, відповідні технічним умовам. До методів попереднього контролю матеріальних ресурсів відноситься також забезпечення їх запасів в організації на рівні, достатньому для того, щоб уникнути дефіциту (докладніше див в розділі, присвяченому методам прийняття управлінських рішень);
. Попередній контроль в області фінансових ресурсів. Найважливіший засіб попереднього контролю фінансових ресурсів - бюджет (поточний фінансовий план), який дозволяє також здійснити функцію планування. Бюджет - механізм попереднього контролю в тому сенсі, що він дає впевненість: коли організації будуть потрібні готівкові кошти, ці кошти в неї будуть. Бюджети встановлюють також граничні значення витрат і не дозволяють тим самим будь-якому відділу або організації в цілому вичерпати свої наявні засоби до кінця.
Поточний контроль здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Найчастіше його об'єкт - підлеглі співробітники, а сам він традиційно прерогатива їх безпосереднього начальника. Регулярна перевірка роботи підлеглих, обговорення виникаючих проблем і пропозицій по удосконаленню роботи дозволить виключити відхилення від намічених планів і інструкцій. Якщо ж дозволити цим відхиленням розвинутися, вони можуть перерости в серйозні труднощі для всієї організації.
Поточний контроль не проводиться буквально одночасно з виконанням самої роботи. Швидше він базується на вимірюванні фактичних результатів, отриманих після проведення роботи, спрямованої на досягнення бажаних цілей. Для того щоб здійснювати поточний контроль таким чином, апарату управління необхідна зворотний зв'язок.
Зворотній зв'язок - це обмін даними про отримані результати. Найпростіший приклад зворотного зв'язку - повідомлення начальника підлеглим про те, що їхня робота незадовільна, якщо він бачить, що вони роблять помилки.
Системи зворотного зв'язку дозволяють керівництву виявити наявність непередбачених проблем і скоригувати свою лінію поведінки так, щоб уникнути відхилення організації від найбільш ефективного шляху до поставлених перед нею завданням. Всі системи зі зворотним зв'язком характеризуються:
- наявністю мети;
- використанням зовнішніх ресурсів;
- перетворенням зовнішніх ресурсів для внутрішнього використання;
- відстеженням значних відхилень від намічених цілей;
- коригуванням цих відхилень для того, щоб забезпечити досягнення цілей.
Відхилення, на які система повинна реагувати, щоб досягти своїх цілей, можуть викликатися як зовнішніми, так і внутрішніми факторами. До числа внутрішніх чинників слід віднести проблеми, пов'язані з ситуаційними чинниками всередині організації. Зовнішні фактори - все те, що впливає на організацію з навколишнього її середовища: конкуренція, прийняття нових законів, зміни технології, погіршення загальної...
