Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Регулювання діяльності роздрібної торговельної мережі

Реферат Регулювання діяльності роздрібної торговельної мережі





истема показників для роздрібної торговельної мережі


Збалансована система показників (ССП) дозволяє компанії вирішити кілька важливих питань: правильно оцінити підсумок роботи роздрібної торгової мережі, ефективно впровадити стратегію і отримати повну картину відповідності поставлених цілей і проведених заходів прийнятої стратегії розвитку. Створення ССП для роздрібної торговельної мережі здійснюється поетапно:

1) постановка стратегічних цілей компанії;

2) розробка стратегічної карти;

3) підбір показників;

4) визначення цільових значень показників;

5) розробка стратегічних операцій.

У комерційній сфера ССП дозволяє розглянути, діяльність роздрібної мережі на підставі чотирьох складових: фінансової, клієнтської, внутрішніх бізнес-процесів, навчання і розвитку. Складаю даної результативною моделі знаходяться в послідовності, що дозволяють відобразити стратегічні цілі етапі оперативного управлінні, зробити дієвим і своєчасним контроль за реалізацією намічених цілей, ув'язати фінансові та нефінансові показники розвитку. [2, стор 154]

. Фінансова складова є найнадійнішою сферою вимірювання, де сконцентровані достовірні дані. Використовуючи такі показники, як прибуток, грошові потоки та інше, можна проконтролювати фінансовий стан підприємства і кількісно виміряти стратегію роздрібної мережі. Каскадування показників на нижні рівні компанії дозволяє розібратися, як щоденна робота кожного працівника впливає на впровадження стратегії і досягнення її стратегічних цілей, Відмінною рисою цих показників є краще віддзеркалення даних, в порівнянні з іншими показниками. Взаємозв'язок показників і стратегічних цілей роздрібної мережі в фінансовою складовою ССП наведена в таблиці 1 [2, стор 155]:


Таблиця 1

Фінансова складова ССП на основі ключових показників.

Стратегічні целіКлючевие показателіРасшіреніе структури діяльності - виручка від реалізації нового продукту, - виручка від застосування нової послуги.- Виручка від реалізації новим покупателямСовершенствование структури витрат і підвищення рівня продуктивності - собівартість одиниці: - зниження витрат: - відсоток доданої вартості в продажахЕффектівное застосування активів - окупність;- Продуктивність;- Оборот товарних запасів: - відсоток інвестицій в продажахУвеліченіе прибутку - рівень реалізації товару: - відсоток споживачів торговельної мережі;- Частка прибуткових / неприбуткових клієнтів

. Нефінансові індикатори. До них відносяться багато показники клієнтської складової, до яких можна віднести збільшення реалізації продукції, темпи сервісного обслуговування клієнтів, частка займаного сектора на роздрібному ринку. У таб. 2. Представлена ??взаємозв'язок показників і стратегічних лей роздрібної мережі в клієнтської складової ССП. [2, стор 156]


Таблиця 2

Клієнтська складова ССП на основі ключових показників.

Стратегічні цілі сетіКлючевие показателіХарактерістіка товарів / послуг - оцінка клієнтом якості товару (обслуговування) в роздрібній мережі: - середня ціна;- Частка повернення товару: - наявність черг в касу: відсоток рекламацііВзаімоотношенія - відсоток покупців, які скористалися...


Назад | сторінка 3 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Стан і тенденції розвитку роздрібної торговельної мережі ТОВ &Євроторг&
  • Реферат на тему: Перспективи розвитку роздрібної торговельної мережі споживчої кооперації Ре ...
  • Реферат на тему: Організація товаропостачання роздрібної торговельної мережі
  • Реферат на тему: Організація і технологія товаропостачання роздрібної торговельної мережі
  • Реферат на тему: Організація роздрібної торговельної мережі (на прикладі ТОВ &Торговий Дім& ...