надають можливість продажів через Інтернет кінцевому покупцеві, пересічному споживачеві товарів і послуг. Інтернет-магазини надають відвідувачеві можливість здійснення покупки «онлайн», формують додатковий канал розповсюдження продуктів і послуг компанії. В результаті створення сайтів такого типу з'являються додаткові можливості з організації маркетингових досліджень через Інтернет;
«business-to-business» -представництва, реалізують схеми «постачальник-споживач», призначені для компаній, що виробляють або реалізують товари і послуги, не націлені на кінцевого користувача. Ці сайти дозволяють автоматизувати взаємини «постачальник-споживач». Увазі використання системи управління доступом до інформації. Сайти даного типу націлені не на досягнення високої відвідуваності ресурсу, а призначені для надання додаткових сервісів цільовим групам компанії. Вони дозволяють знизити витрати на організацію поставок профільної продукції і формування інформаційного поля на підприємстві;
«віртуальні офіси» являють собою інтегровані в Інтернет інформаційні та інтранет-системи, тому вони досить складні і дозволяють автоматизувати бізнес-процеси всередині компанії, здійснювати зв'язок з клієнтами, постачальниками, партнерами, виконувати маркетингові дослідження.
Ось найбільш відомі пошукові системи:
російські пошукові системи:
Апарат!
M@il
Генон
Nigma
QIP
іноземні пошукові системи:
AltaVista
MSN
Gogo
Характерною помилкою багатьох аналітичних компаній є спроба порівняння пошукових систем, що працюють із західними ринками і ринком Рунета. У широке застосування комп'ютери, не кажучи вже про Інтернет, увійшли тільки на початку 90-х років минулого століття. І розвиток інтернет-технологій в пострадянському просторі відбувалося завдяки ентузіазму окремих людей. Великі IT-компанії, що працюють зараз на ринку Рунета, з'явилися в результаті консолідації окремих груп ініціативних людей. Прикладом служить компанії «ABBYY», «Студія Артемія Лебедєва», «Лабораторія Касперського» та ін. На Заході багато компаній, що працюють у сфері високих технологій, утворюються в результаті грандів і кредитів з боку державних і приватних структур, а також венчурних фондів. У Росії тільки зараз починають впроваджуватися технології підтримки інновацій у сфері високих технологій.
У зоні використання пошукових систем розподілилося таким чином (дані отримані від компанії Net Applications) [2]:
Рис.1. Використання пошукових систем
Російський ринок пошукових систем в переважній більшості представлений однієї вітчизняної (пошукова система Яндекс, частка ринку - 46,3%) і однієї західної (пошукова система Google, частка ринку - 34,4%) компаніями [2 ].
Рис.2. Використання пошукових систем
Популярність відразу двох пошукових систем на ринку Рунета обумовлена ??несхожістю результатів видачі шуканого. Компанії Яндекс і Google використовують власні технології ранжирування і релевантності пошукових запитів, відповідно видача результатів однієї пошукової системи часто відрізняється від іншої. Цікавий і інший факт, компанії Mail і Rambler, розгубивши свої позиції в пошуковому рейтингу, залишаються великими IT-холдингами завдяки сервісам і сайтам, які знаходяться на їхній платформі.
За даними компанії Liveinternet, на ринку Рунета по кількості переходів лідирує пошукова система Яндекс. Статистика переходів впливає в першу чергу на рейтинг пошукової системи на ринку Рунета. Нижче представлена ??діаграма переходів за 2009-2010 рік (за даними Liveinternet [2]).
Діаграма 1. Переходи по пошуковим системам в 2009-2010 рр.
У березні 2010 року середньомісячна аудиторія Інтернету в Росії склала 31900000. чоловік. Такі дані представила дослідницька компанія TNS [4].
Основним недоліком Інтернет як засобу роботи з громадськістю є те, що користувачі Інтернет не є репрезентативною вибіркою широкої аудиторії - це досить вузька спеціалізована група людей.
В даний час відомо три типи засобів, здатних в тій чи іншій мірі забезпечити контроль використання Інтернет-ресурсів.
До першого типу відносяться міжмережеві екрани, проксі-сервери, маршрутизатори і подібні їм засоби фільтрації.
Другий тип - це сучасні антивірусні програми, що володіють базовими можливостями контентної фільтрації.
До третього типу відносяться спеціалізовані засоб...
