строго відповідно до їх передбачуваним функціональним призначенням. Проте загальні принципи створення АРМ залишаються незмінними, до них відносять:
системність;
гнучкість;
стійкість;
ефективність.
Під принципом системності розуміється наступне: автоматизоване робоче місце має представляти собою систему взаємопов'язаних компонентів. При цьому структура АРМ повинна чітко відповідати тим функціям, для виконання яких створюється дане автоматизоване робоче місце.
Принцип гнучкості має величезне значення при створенні сучасних та ефективно працюючих автоматизованих робочих місць. Даний принцип означає можливість пристосування АРМ до передбачуваної модернізації як програмного забезпечення, так і технічних засобів. В даний час, коли швидкість застарівання програмних і технічних засобів постійно зростає, дотримання даного принципу стає одним з найважливіших умов при створенні АРМ.
Для забезпечення принципу гнучкості в реально працюючих автоматизованих робочих місцях всі підсистеми окремо взятого АРМ виконуються у вигляді окремих, легко замінних модулів. Щоб при заміні не виникало проблем несумісності, всі елементи повинні бути стандартизовані.
Велике значення має принцип стійкості. Він полягає у виконанні закладених в АРМ функцій, незалежно від впливу як внутрішніх, так і зовнішніх факторів. При виникненні збоїв працездатність системи повинна швидко відновлюватися, неполадки окремих елементів повинні легко усуватися.
Принцип ефективності передбачає, що витрати на створення і експлуатацію системи не повинні перевищувати економічну вигоду від її реалізації. Крім того, при створенні АРМ треба враховувати, що його ефективність багато в чому визначатиметься правильним розподілом функцій і навантаження між працівником і машинними засобами обробки інформації, ядром яких є ПЕОМ. Тільки при дотриманні цих умов АРМ стає засобом підвищення не тільки продуктивності праці та ефективності управління, а й соціальної комфортності фахівців.
Планується введення 4 робочих місць.
Таблиця 1. Перелік АРМ організації
п/пНаіменованіеНазначеніе1АРМ відділу обслуговування комерційних ліцПоіск нових замовлень, ознайомлення з документацією, спілкування зі співробітниками компанії, створення і редагування договорів надання услуг.2АРМ відділу інформаційних мереж і передачі інформацііОбщеніе із співробітниками компанії, ознайомлення з конструкторською документацією, ознайомлення та використання інформації бази клієнтів організації. Внесення змін та поправок до тех. опис договоров.3АРМ відділу технічної поддержкіОбщеніе із співробітниками компанії, ознайомлення з конструкторською документацією, ознайомлення та використання інформації бази клієнтів організаціі.4АРМ відділу виїзних інженеровОбщеніе із співробітниками компанії, ознайомлення з конструкторською документацією, складання звітів по виїздам.
3.2 Рекомендована послідовність реалізації АРМ в організації ТОВ «WestCall»
Рис. 8 Взаємодія модулів ІС
Як правило, кожна компанія хоче, щоб всі частини інформаційної системи були максимально взаємозалежні один з одним, але на практиці подібні рішення дуже рідкісні - через трудомісткість і дорожнечу вбудовування. Малюнок 8 показує, яким чином модулі інформаційної системи компанії пов'язані один з одним. Модуль TPS обслуговує основні виробничі та допоміжні процеси, і зазвичай це головне джерело для інших інформаційних модулів. ESS - головний одержувач даних і внутрішніх систем із зовнішнього середовища.
Зв'язки між DSS і сукупністю TPS, KWS, MIS навмисно показані невизначеними. Іноді DSS тісно пов'язана з іншими підсистемами. Але це тільки в тому випадку, якщо підприємство відрізняється високим ступенем автоматизації всіх процесів. Зазвичай підсистема DSS ізольована від основних виробничих інформаційних систем і використовує їх дані таінформаційний потоки для роботи своїх аналітичних систем.
Виробничі інформаційні системи включають в себе категорію систем обробки транзакцій (transaction processing systems - TPS). Системи обробки транзакцій здійснюють реєстрацію даних про процес. Типові приклади - інформаційні системи, які реєструють продажу, закупівлі, та зміни стану. Результати такої реєстрації використовуються для оновлення баз даних про кліетом, інвентарі та інших організаційних баз даних. Системи обробки транзакцій також виробляють інформацію для внутрішнього або зовнішнього використання. Наприклад, вони готують заявки клієнтів, платіжні відомості, товарні чеки, податкові та фінансові звіти. Системи обробки транзакцій обробляють дані двома основними шляхами. При пакетній обробці да...
