2012-2014 - 4100 повідомлень
Відправлені: 2012-2014 - 4400 повідомлень
Соціальні мережі (ВКонтакте)
- 140 передплатників
- 340 передплатників
- 860 передплатників
Кількість екскурсій:
Вересень-Листопад 2013-67 екскурсій
Вересень-Листопад 2014 року - 93 екскурсій
За статистичними даними спостерігається підвищення популярності Центру туристичної інформації «Visit Vologda». Багато показників зросли більш ніж у 2-3 рази за період з 2010 по 2014 рік, що свідчить про підвищення якості та кількості наданих послуг. По спостережуваних тенденцій можна припустити, що показники і надалі будуть зростати.
Звітність дає необхідну інформацію для державних органів управління. Дані звітності дозволяють стежити за динамікою, вивчати співвідношення різних форм власності по галузях і регіонах і порівнювати ефективність діяльності державних і недержавних підприємств і організацій.
Під час практики нами було виконано наступні завдання: провести соціологічне опитування серед туристів міста. (додаток 4)
У ході опитування нами було виявлено, що більшість туристів часто подорожують по Росії і раніше вже бували в нашому місті. Інформацію про місто в основному отримали від родичів, інтернеті і засобах масової інформації. Найбільш привабливими для опитаних є пам'ятки нашого міста, такі як архітектура, пам'ятки історії та культури. В основному туристи прибувають на потягах і автомобілях, компаніями в декілька чоловік, на 2 - 3 дні. Більшість приїхали з Москви і Московської області, Санкт-Петербурга, Архангельської області та Череповця. Рівень підготовки та якості обслуговування в нашому місті за кількома видами туристичної діяльності, на думку туристів, знаходиться на високому рівні.
Проведений опитування допоміг нам виявити позитивні і негативні сторони туристичної діяльності міста, а також визначити основні цілі туристів, що приїжджають в наше місто.
Основні напрями, види і методи роботи
Основні види діяльності підприємства:
Інформаційне забезпечення туристів у місті Вологді
Створення баз даних про туристичні об'єкти (пам'ятки, музеї, монастирі, готелі, місця громадського харчування і т.д.)
Видання та розповсюдження рекламно-інформаційних матеріалів про туристичний положенні Вологди
Консолідація підприємств туріндустрії з метою розвитку туризму в м Вологді
Формування замовлення на створення туристичного продукту відповідно до подробицями туриста
Допомога у просування Вологди на внутрішньому та міжнародних ринках
Систематичний моніторинг якості акредитуючої турпродукту (соціологічне опитування, анкетування)
Кльтурно-просвітницькі роботи з жителями Вологди
Моніторинг звернень до ЦТИ
Проекти центру туристичної інформації «Visit Vologda»:
. Сайт VisitVologda - туристичний портал, де зібрана повна достовірна інформація про туристичний реченні Вологди. За основними запитам туристів сайт знаходиться на лідируючих позиціях в пошукових системах, що полегшує можливість отримання інформації. Плануючи свою поїздку до Вологди, турист може знайти на нашому сайті всю його інформацію - що подивитися, де зупинитися, де смачно поїсти, замовити екскурсію. На всіх сторінках сайту, присвячених інфраструктурі міста, є контактна інформація місця, фотографії, опис діяльності та послуг. (Додаток 1)
. «Карта гостя» - новий туристичний проект, який користується великою популярністю серед туристів у країнах Європи. Учасники проекту пропонують скористатися туристу пільговими пропозиціями в сфері послуг.
«Карти гостя» входять - оглядова пішохідна екскурсія по місту, відвідування основних музеїв Вологди, безлімітний проїзд на громадському транспорті. Пред'явивши карту в готелі, ресторані, магазині, чиї підприємства є учасниками проекту, турист може отримати там знижку. Інформація про учасників проекту та розмірі наданої знижки розміщується на сайті visitvologda і в буклетах видаваних туристу разом з картою гостя. (Додаток 3)
Проект Карта Гостя активно просувається і є зразком гостинності та лояльності міста до своїх гостей.
Знижки з «Картою Гостя» від 5 до 15%:
на екскурсії по місту та області;
в музеях і галереях;
в готелях;
в кафе і ресторанах міста;
