тематична література. Організовано конкурс на кращих учасників франчайзингових відносин, конкурс для ЗМІ на кращий матеріал про франчайзинг.
Інвестиції в бренди.
Втім, інвестувати можна не власне в готель, а в ім'я або бренд. Цього року на казахстанський готельний ринок прийшла мережа готелів Kеmрinski.
Компанія Окан Холдинг володіє ексклюзивним правом використання бренду Kеmрinski в Казахстані та Середній Азії в цілому. Існуюча думка серед окремих учасників готельного ринку про те, що франшиза обмежує можливості розвитку готелю, помилково. Робота по франшизі увазі чітке дотримання стандартів обладнання готелів і наданого сервісу. Вони беруть на себе зобов'язання дотримуватися стандартів оснащення готелів, прийняті в Kеmрinski. Йдеться про фіксовану площі громадських зон, оснащенні гостьових номерів і ванних кімнат, інтер'єрах і технічному оснащенні будівлі. Це перевірені технології, успішно використовуються в готелях по всьому світу raquo ;, - підкреслив Кенан ЄІТ, директор відділу маркетингу та продажів компанії Окан Холдинг raquo ;. Також необхідно відзначити появу першого в Казахстані готелю міжнародної мережі Марріотт raquo ;, яке стало можливим завдяки АТ Казкоммерцбанк raquo ;, який виступив інвестором проекту. Вартість проекту - 20 мільйонів доларів.
Готельні мережі об'єднують не тільки готелі, які є їх власністю, а й заклади, які входять до них на умовах франшизи. У цьому випадку франчайзодавець формує повну концепцію підприємства і методів його роботи, а франчайзополучатель купує право використання наявних напрацювань. На думку експертів, в готельному бізнесі використання франчайзингу демонструє високу ступінь ефективності, оскільки входження у франшизних мережа забезпечує лояльність з боку споживачів, не з чуток знають про якість послуг, що надаються відомими готельними брендами. Крім того, використання досвіду великого готельного оператора дозволяє новачкові уникнути прикрих помилок, а часто дає можливість при входженні під франшизних мережу використовувати інвестиції партнера.
У готельному секторі країн СНД з'явилися франшизи, цікаві не тільки представникам великого бізнесу, але і середнім гравцям. Проте в нашій країні подібний досвід не отримав досить широкого поширення - іноземні компанії часто не впевнені, що якість казахстанського менеджменту буде відповідати планці, встановленої на міжнародному рівні.
Багато проблеми вже знаходяться в стадії дозволу, але ще більше належить вирішити. Сьогодні доводиться констатувати: у Казахстані ще немає цілісної системи туризму з усіма необхідними атрибутами - рекламою, торговими послугами, транспортом, розміщенням, харчуванням, забезпеченістю зв'язком та ін. [9]
Аналіз передового світового досвіду державної підтримки в галузі розвитку галузі туризму показав, що Державна підтримка туризму є необхідною умовою сталого розвитку галузі. Міжнародний досвід показує, що активна політика держави, спрямована на створення умов для розвитку туристичної інфраструктури, залучення приватних інвесторів, формування нормативної правової бази, що забезпечує сприятливі економічні умови для діяльності суб'єктів туристичної індустрії, дозволяють туристської галузі зайняти важливе місце в соціально-економічному розвитку країни. Також, світовий досвід свідчить про те, що країни, які активно розвивають туризм, направляють значні бюджетні кошти на реалізацію національних проектів і програм, забезпечуючи своїх громадян якісними туристськими послугами.
Міжнародний досвід показує, що активна роль виконавчої влади в інфраструктурному забезпеченні розвитку туризму є одним із значних факторів успіху. Форми державної підтримки розвитку туризму досить різноманітні, проте можна виділити деякі приклади, які відповідають поточному стану туристичної сфери Казахстану по ряду ознак: активна роль держави в модернізації країни шляхом прямої участі в економіці; відсутність природного розвитку курортних зон, як правило, через віддаленість, відсутність інфраструктури і нерозвиненості внутрішнього ринку по даному виду туризму. B прикладах з такими умовами, держава активно створювало нову пропозицію в туризмі шляхом централізованого розвитку курорту з нуля raquo ;, будівництва інфраструктури і туристських об'єктів. Комерційні об'єкти в цих курортах будувалися або за рахунок державних коштів, або із залученням приватних інвестицій. Як правило, держава створювала для цих цілей національну компанію, діяльність якої носила квазі-комерційний характер.
Всі ці приклади можна назвати успішними, як з точки зору потужного імпульсу для розвитку туристичної галузі в країні, так і з урахуванням повернення державних інвестицій. [16]
Незважаючи на наявні недоліки, форма управління підприємствами індустрії гостинності через д...
