gn="justify"> 4. Брідас А.Ю., Івасенко А.Г., Павленко В.А. Інформаційні технології в економіці та управлінні.- М.: КОНКУРС, 2005.
5. Байкел Р. Сервіс. Сценарії і техніки обслуговування клієнтів на вищому рівні. Пер. з англ.- М .: HIPPO, 2010. - 288 с.
. Варенов А.В., Ісаєв С. Ю.Мотівація персоналу. Гра або робота.- М .: Мова, 2009.
. Дарсі В. Сучасні інтернет - технології.- СПб .: Пітер, 2003.
. Доусон Р. Майстерність продажів. Велика книга впливу на покупця, або ключі доступу до умам, сердець і гаманців покупателей.Пер. з англ.- СПб .: Прайм - ЕВРОЗНАК, +2010
. Драмшева С.Т. Теоретичні основи товарознавства продовольчих товарів.- М .: Дашков, 2004
10. Кантаровіч А.А., Царьов В.В. Електронна комерція.- СПб: Питер, 2002.
11. Козирєв А.А. Інформаційні технології в економіці та управлінні.- СПб .: Изд-во Михайлова В.А., 2003.
12. Литвинов О.В. Маркування товарів в Росії і за кордоном. Азбука знаків.-М .: Стандарти та якості, +2003
13. Маркування товарів в Росії і за кордоном//Тара й упаковка.- №2 - 2011
. Технічний регламент Митного союзу ТР ТЗ 022/2011 «Харчова продукція в частині її маркування»
15. Камаєв В. Д. Психологія створення нтернет-магазинів.- М .: ЕКО, 2002.
16. Ладунов Л.Л. Електронна коммерція- М .: Гардарика, 2001.
. Маслов П.А. Сучасні прийоми електронної комерції.// Маркетинг, +2003, № 2, с. 14- 19.
. Салонскій Р. Д. Мистецтво електронних продажів.// Маркетинг, 2004, № 8
19. Зав'ялова Ж.Е., Моїсеєв А.В. Сервісне обслуговування клієнтів в торговому залі. Спеціалізований бізнес - тренінг.- СПб .: Мова, 2006. - 160 с.
. Калініна Л. А., Харитонова Є. В., Музиченко І.М. Економіка і організація діяльності торгового підприємства: Учеб.для вузів.- М .: ИНФРА-М, 2001. - 296 с.
21. Климин А. І. Стимулювання продажів - М .: Вершина, 2007. - 272 с.
. Організація і управління торговим підприємством: Підручник/Под ред. Д-ра екон. наук, проф. Л.А. Брагіна, д-ра екон. наук, проф. Т.П. Данько.- М .: ИНФРА-М, 2005. - 303 с.
. Мазілкіна Є.І. Короткий курс по поведінці споживачів: Навчальний посібник.- М .: Окей - книга, 2009. - 112 с.
24. Савицька Г. В. Аналіз господарської діяльності підприємства: Підручник/Г. В. Савицька.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М .: ИНФРА-М, 2003. - 400 с.
25. Торговельна справа: економіка, маркетинг, організація: Підручник/За заг. ред. Л. А. Брагіна, Т. П. Данько.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М .: ИНФРА-М, 2000. - 560 с.
26. Ефективність діяльності підприємства торгівлі: Навчальний посібник/М.М. Терещенко О.Н. Ємельянова; Краснояр. держ. торг.- Екон. ін-т.- Красноярськ, 2005 - 110 с.
27. Юрасов А.В. Електронна комерція.- М .: Справа, 2003.
28. lt; http: //grandarsgt;
. lt; http: //cossagt;
. lt; http: //internetsalesgt;
. lt; http: //marketing.spbgt;
. «Стратегія розвитку торгівлі в Російській Федерації на 2011 - 2015 роки і період до 2020 року», (наказ від 31 березня 2011 № 422)
