ніверситет.- 2009. - 32с.
. Наукова електронна бібліотека
. Наказ МОЗ РФ від 4 березня 2003 р. N 80 «Про затвердження Галузевого стандарту» Правила відпустки (реалізації) лікарських засобів в аптечних організаціях. Основні положення
. Наказ Міністерства охорони здоров'я Російської Федерації від 29 листопада 2012 N 982н р. Москва «Про затвердження умов та порядку видачі сертифіката фахівця медичним та фармацевтичним працівникам, форми і технічних вимог сертифіката спеціаліста»
Додаток 1
Анкета для пройшли навчання за курсом «Успішні продажі»
· Чи сподобався вам тренінг «Успішні продажі» :) Так, мені дуже сподобалося, із задоволенням пройшов ще подібні заняття.) Ні, даремно витрачений час
· Як ви вважаєте, яка інформація була вами отримана на тренінгу :) Інформація була корисна для мене) Я не впізнав нічого нового
· Чи сподобалася вам організація навчального процесу :) Та) Ні) Інше (вкажіть що) ___________________
· Якщо тренінг вам не сподобалося, будь ласка вкажіть причину _____________________________
Додаток 2
Анкета для виявлення використання отриманих знань на тренінгу «Успішні продажі»
· Отримана інформація застосовна на практиці :) Так, отримані знання цілком можна використовувати на практиці) Ні, отримані знання не підходять для практичного використання) Другое________________________________________
· Чи використовуєте ви отримані знання у своїй роботі :) Так) Ні) Другое________________________
· Чи допомагають вам вивчені прийоми продажу у вашій роботі з клієнтом :) Так) Ні) Другое____________________________
· Як ви вважаєте ваші виручки стали більше після набутих знань :) Так) Ні) Другое___________________________
Додаток 3
Опитування завідувачів аптек
· Чи хочете ви отримувати інформацію про зміни в законодавстві відвідуючи навчальні заняття :) Так) Ні
· Чи можете ви самостійно вивчати нові закони :) Так) Ні
· Чи знаєте ви які нормативні документи регулюють ціноутворення на лікарські препарати, що не входять в список ЖНВЛС :) Так) немає
· Чи розумієте ви процес формування ціни на лікарські препарати :) Так, я повністю розумію) Розумію, але тільки на препарати не входять до списку ЖНВЛС) Я не розумію
· Чи знаєте ви правила заповнення аптечної документації (журнали прекурсорів, журнали сильнодіючих лікарських препаратів і т.п.)) Да) Ні) Я не впевнений, що роблю все правильно
· Чи знаєте ви що таке ліквідність?) Да) Ні
· Чи знаєте ви що таке виручка?) Да) Ні
· Чи знаєте ви що таке мотивація?) Да) Ні
· Яка ваша роль у керівництві аптеці?) Вона істотна) Формальна, я все одно нічого не вирішую) Я не знаю своєї ролі
· Опишіть свій стан, коли приходить з перевіркою прокуратура :) Я дуже нервую і це заважає мені відстоювати свої інтереси.) Я нервую, але у мене залізна витримка.) Мені все одно.
· В якому напрямку ви здійснюєте більше всі...
