всіх можливостей сервісу з інкасації клієнтів, дозволяє істотно активізувати роботу з клієнтурою і урізноманітнити шляхи отримання доходів. В даний час асортимент послуг служби інкасації середнього банку налічує близько 15 найменувань. У тому числі 3 найбільш популярних у клієнтів видів послуг:
- інкасація підприємств і організацій;
- доставка заробітної плати клієнтам;
- супровід клієнтів з цінностями по регіону і за його межі.
Диверсифікація діяльності служб інкасації дозволяє вийти на нові канали збуту і забезпечити банкам істотні переваги за рахунок:
- підвищення ефективності
- роботи з фірмами - клієнтами;
- забезпечення «прив'язки» клієнтів до банку шляхом максимальної адаптації асортименту послуг з інкасації до їх індивідуальних потреб;
- збільшення прибутковості банку за рахунок використання збутових послуг служб інкасації.
Багаторічний досвід роботи на ринку інкасаторських послуг, наявність спеціально обладнаного броньованого автотранспорту і високошвидкісних автомобілів супроводу, підготовлений, тренований і високопрофесійний персонал інкасаторів, сучасні види зв'язку, озброєння та індивідуальних засобів захисту інкасаторів - все це є запорукою безпеки , надійності, точності та оперативності при обслуговуванні банківської клієнтури.
Окрім забезпечення підвищеної безпеки при інкасації клієнтури спеціалізованими службами банку, важливими перевагами служать точність розрахунків та зарахування інкасованих сум на рахунок клієнта практично день в день. [13, с. 72]
Аналіз діючих ставок і тарифів основних банків республіки показує, що діапазон змін їх величин за послуги інкасації знаходиться в межах від 0,15% до 0,5% від інкасуються сум, за перерахування готівкових коштів від 0, 12% до 0,5%, за подвійний перерахунок грошей від 5% від актувати суми до 10 тис. тенге.
Система ставок і тарифів банков за послуги інкасації зазвичай включає ставки і тарифи для юридичних осіб і корпоративних клієнтів. За домовленістю з клієнтами залежно від умов і видів їх обслуговування можуть встановлюватися індивідуальні ставки і тарифи.
Основні можливі недоліки, пов'язані з інкасацією, залежать від ряду об'єктивних і суб'єктивних факторів. Із суб'єктивних факторів можна відзначити проблеми, які можуть виникнути, наприклад, у зв'язку з перерахунком старих та пошкоджених грошових купюр. Але, як правило, ці можливі дрібні непорозуміння досить швидко і за домовленістю сторін влагоджуються. Об'єктивні фактори пов'язані, насамперед, з наявністю певних ризиків, що виникають, як правило, при роботі з великими сумами готівки і особливо при їх транспортуванні. Необхідно відзначити, що в процесі своєї діяльності банки стикаються з сукупністю різних видів ризиків, які відрізняються між собою щодо місця та часу виникнення, сукупності зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на їх рівень. Ризик при інкасації - це ситуативна характеристика, що відображає невизначеність її результату і можливі несприятливі наслідки у випадку неуспіху. Одне можна виразно зазначити, що ризик при інкасації, проведеної фахівцями, у багато разів нижче, ніж при доставці готівки в банк самими клієнтами з використанням звичайних видів транспорту....
