цеси:
Абонентський облік - управління взаємовідносинами з споживачами протягом всього життєвого циклу абонента, від відкриття і закриття договору.
Биллинг - обробка даних по споживанню енергії, розрахунок нарахувань і виставляння рахунків для різних видів послуг
Управління фінансовими надходженнями - В системі CC & B модуль управління фінансовими надходженнями включає обробку платежів, роботу із заборгованостями і зборами, а також роботу з авансовими платежами і планами фіксованих платежів. CC & B управляє фінансовими надходженнями всіх типів і забезпечує ведення бухгалтерського обліку.
Діяльність на місцях - функціональність блоку «діяльність на місцях» дозволяє вводити і відстежувати інформацію про будь діях, виконуваних на об'єкті обслуговування споживача. При цьому система обробляє всі запити споживачів, забезпечує організацію та контроль виконання замовлень на проведення робіт, включаючи установку, зняття, повірку та заміну приладів обліку, підключення та відключення послуги, а також проведення обстежень та диспетчеризації, пов'язані з об'єктами обслуговування і точками обліку.
Управління даними споживання - CC & B оперує і управляє всіма видами даних споживання, включаючи пікове навантаження, профілі споживання, тарифні зони та інші інтервальні чинники. Функціональність блоку «управління даними споживання» надає безліч інструментів для збору, зберігання і обробки цих даних, включаючи валідацію, редагування, оцінку придатності для подальшого використання.
Робота на конкурентних ринках - модулі, запропоновані у функціональному блоці «Робота на конкурентному ринку», призначені для ведення та обробки інформації, що стосується договорів постачальників послуг, а також автоматичної заміни постачальників, що працюють з суб'єктами безпосередньо, встановлюючи серії пов'язаних з процесом подій і повідомлень, ініціюючи їх виконання після підтвердження цієї інформації від учасників ринку.
Відмінними рисами системи ССВ є:
Висока гнучкість і настроюваність;
Централізація розрахунків та звітності;
Підтримка дуже складних структур клієнтів і схем підключення;
Облік пільг і субсидій і формування відповідної звітності в повному обсязі;
Розрахунок втрат, корисного відпуску та балансу;
Клієнтоорієнтованість;
Наявність функціоналу з організації обслуговування споживачів, включаючи стандартну інтеграцію з контакт-центром;
Вбудований CRM;
Найсучасніша сервісно-орієнтована технологічна архітектура з підтримкою Java;
Функціональність для автоматизації роботи на місцях;
3.5 Технічна реалізація інформаційної системи
На рис 3.5 представлена ??архітектура інформаційної системи компанії, тобто концепція, визначальна модель, структуру, виконувані функції і взаємозв'язок компонентів інформаційної системи до того як компанія створить інформаційний простір для процесу абонентського обліку та білінгу.
Для побудови АСУ на основі продукту Oracle Utilities CC & B про...
