09. - 592 с.
14. Бєлоглазова Г.М., Толконцева Г.В. Грошовий обіг і банки. М., 2008. - С. 211.
. Бодді Д., Пейтон Р. Основи менеджменту. Пер. з англ. /За ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2005. - 216 с.
16. Болецкая К. Інтернет-банкінг як частину роздрібного бізнесу// Банківський огляд. - 2009. - № 10 (64). - С. 22-26.
17. Букато В.І., Головін Ю.В., Львів Ю.І. Банки та банківські операції в Росії. - 2-е вид. перераб. і доп. /За ред. М.Х. Лапідуса. - М.: Фінанси і статистика. 2010. - 234 с.
18. Вахітов Я.Р. Банківські технології: Що заважає розвитку інтернет-банкінгу// Фінансові новини. - 2009. - 23 червня. - №. 6 - С. 15-17.
19. Веретенников Д. Віртуальне самообслуговування// В«D В». - 2008. - № 9 (24). - С. 24-26.
. Воронін А.С. Актуальність споживчого кредитування. // Валютні операції. - 2009. - № 3. - С. 14-16.
21. Виступ Голови Банку Росії С.М. Ігнатьєва на XIX з'їзді Асоціації російських банків// Гроші і кредит. - 2010. - № 4. - С. 7-9.
22. Гуманков Г., Олексіївський А. Віртуальний банк - у кого краще? // Фінанс. - 2009. - № 2 (188). - С.23-27.
23. Данилова Т.М. Проблема невизначеності, інформації та ризику кредитування комерційними банками// Фінанси і кредит. - 2010. - № 2. - С.22-25.
24. Дьомін Ю. Все про кредити. Зрозуміло й просто. - СПб.: Пітер, 2007. - 322 с.
25. Гроші, кредит, банки: Учеб. посібник/під ред. Лаврушина О. І. - М.: КНОРУС, 2010. - 560 с.
26. Жарковський Є.П., Арендс І.О. Банківська справа: Курс лекцій. - М.: Омега-Л, 2009.
27. Жуков Е.Ф. Банківський менеджмент: підручник. - 2-е вид. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
28. Іванова Н.І. ГУ ЦБРФ. Форми В«прихованогоВ» кредитування// Бухгалтерія і банки. - 2009. - № 6. - С.45-47.
29. Ігнатов О., Усачов С. Технології дистанційного обслуговування позичальників. // Банківські технології. - 2008. - № 6. - С. 22-25.
30. Ізраїльська Т.В. Як управляти персоналом - посібник для керівників// Довідник з управління персоналом. - 2008. - № 4. - С. 54-58.
. Інформаційні системи в економіці. Навчальний посібник. /За ред. проф. О.М. Романова, проф. Б.Є. Одинцова - М.: Вузівський підручник, 2008. - 411
32. Киричук А.А. Специфіка договору споживчого кредиту// Юрист. - 2009. - № 10. - С.23-26.
33. Кисельов В.В. Управління банківським капіталом (теорія і практика). - М.: ВАТ Вид-во В«ЕкономікаВ», 2009.
34. Колпакова Г.М. Фінанси. Грошовий обіг і кредит: Навчальний посібник - М.: Фінанси і статистика. 2010. - 209 с.
35. Корнєєв М. Що вміють банківські call-центри// Банківські технології. - 2007. - № 4 (124). - С. 33-36.
36. Крупнов Ю.С. Про природу банківського споживчого кредиту. // Бізнес і банки.-2009. - № 8. - С. 1-3.
37. Кутянін А. Вибираємо фронт-офісну систему ІВ для банку// Банківські технології. - 2008. - № 4. - С.41-44.
38. Маневич В.Е. Про стратегію розвитку банківського сектора Росії// Бізнес і банки. - 2008. - № 10.
39. Мартиросян К. Онлайн-банкінг: можливості та перспективи розвитку// Банківські технології. - 2009. - № 1. - С. 44-48.
40. Мартинова Т. Аргументи на користь дистанційного банкінгу// Банківський огляд. - 2008. - № 4. - С. 14-17.
. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту, М.: Справа, 2002 -847 с.
42. Муричев А.В. Про шляхи зміцнення ресурсної бази російських комерційних банків// Гроші і кредит. -2008...
