льш відомих автомийок м. Томська
З діаграми видно, що лідерами є автомийки EXTRA та Лідер, які набрали найбільшу кількість балів. Аутсайдерами, серед досліджених автомийок, стали Мойдодир, Прапор, ТОВ Барвиха і Кристал, які набрали найменшу кількість балів.
На основі результатів проведеного дослідження, зведених у Таблиці 2, можна так само проаналізувати види послуг і представити їх у вигляді діаграми (малюнок 4).
Малюнок 4. Аналіз видів послуг провідних автомийок м. Томська
З вищенаведеної діаграми можна зробити висновок, що найбільш поширеними є такі види послуг: безконтактна мийка кузова, чорніння гуми, мийка двигуна, мийка порогів і коліс, вологе прибирання приладової панелі, змащення замків. Також, практично на всіх автомийках організована кімната відпочинку для клієнтів.
Салон автомобіля прибирає спеціально підібраний робочий персонал. Деякі автомийки, в цілях скорочення часу обслуговування клієнта використовують нову схему, а саме: коли автомобіль в'їжджає в автомийку, в цей же час в салоні знаходиться мийник, який забирається в салоні під час миття. По закінченні 15-25 хвилин (середня тривалість однієї помиття автомобіля) на виїзді, його зустрічає ще одні людина з робочого персоналу, який перевіряє якість миття, ще раз натирає кузов і скла вже сухою ганчіркою, що займає не більше 3-4 хвилин, і тільки після цього здає автомобіль клієнта. Загальний час обслуговування одного автомобіля буде варіюватися залежно від обраного комплексу, але орієнтовно повний цикл однієї мийки, не більше 30 хвилин. У той час, як на звичайній ручної автомийці, час надання послуги варіюється від 40 до 50 хвилин.
В даний час власники автомийок не тільки вдосконалять технологію мийки, але й намагаються оновлювати і самі комплекси, набуваючи мийки портального типу, наприклад такі, як автомийки для легкового транспорту TAMMERmatic, які виконують такі функції:
попереднє замочування;
попереднє миття, нанесення миючих засобів;
мийка водою під високим тиском;
миття щітками;
мийка коліс;
мийка днища і арок коліс;
споліскування автомобіля суша засобами;
нанесення воску під тиском;
полірування воску;
сушка автомобіля.
Мінімальний набір програм - 15, можливе розширення до 32, всі програми можуть бути налаштовані за бажанням клієнта, кожна програма крім базових 15-ти вважатиметься додатковою опцією.
Клієнту може бути запропоновано декілька видів автомийних послуг, які можна по своїй суті розділити на 2 великі групи:. Базова мийка автомобіля - один з найбільш рекламованих видів автоматичної мийки, включає в себе: попередню обробку у вигляді прибирання салону потужним стаціонарним промисловим пилососом, чистку килимків водою або також пилососом (за бажанням клієнта), саму мийку з напиленням синтетичного воску на зовнішню поверхню автомобіля, що повністю захищає лакофарбове покриття від впливу навколишнього середовища на 3-5 днів, протирку всіх стекол із застосуванням унікальних хімікатів, ліквідацію залишилася після обдування вологи теплим повітрям. Вартість даного виду план...
