игляді і чекати результату 2 тижні, або йти в Клієнтську службу самостійно, час терміну на розгляд документів також скоротиться завдяки існуванню сайту, якщо сайт не створювати, то розгляд триває місяць.
Зараз у Клієнтською службі спостерігаються черги (це показано в аналізі у другому розділі дипломної роботи), а завдяки створеному сайту Клієнтською служби (який працюватиме цілодобово) скоротиться кількість звернень з питань призначення та перерахунку пенсій на значну кількість , що в підсумку замінить річну роботу 2 фахівців з прийому документів. Таким чином, наявність сайту вивільнить 2 співробітників, які змогли б приймати більшу кількість звернень особисто, і пенсіонерам не довелося б чекати в черзі. З цього видно рішення відразу 2-х проблем:
перше: відсутність черги при прийомі документів і
друге: пенсіонери завантажували б інформацію на сайт у зручний для них час.
Ще при процесі виплати пенсії, якщо створити в організаціях додаткових фондів відрахування коштів, для майбутньої пенсії, то при процес призначення не зміниться, а процес виплати так. Тому що завдяки відрахуванням пенсія збільшиться приблизно на 22%, що буде суттєвою добавкою до призначеної пенсії.
Рис. 15. Процес призначення, перерахунку та виплати трудової пенсії після рекомендацій автора
Таким чином, тепер процес призначення, перерахунку та виплати трудової пенсії буде наступним:
Перший етап включатиме в себе звернення за призначенням пенсії. Тільки пенсіонер зможе, як особисто відвідати Клієнтську службу, так і відправити документи для призначення пенсії в електронному вигляді, який передається з використанням глобальної мережі Інтернет. Також можна запропонувати відправляти заяву та документи через службу поштового зв'язку.
Другий етап полягатиме у перевірці документів. Спеціаліст в електронному вигляді перевіряє наявність всіх необхідних для призначення пенсії документів, якщо не всі документи представлені він відправляє лист з проханням вислати відсутні документи. Коли всі документи зібрані фахівець починає розраховувати майбутній розмір пенсії. Термін подачі заяви, розгляду та розрахунку пенсії за рахунок існування електронного сайту скоротитися з одного місяця до двох тижнів.
Потім настає третій етап процесу призначення, перерахунку та виплати трудової пенсії - призначення пенсії. У даному етапі процес призначення пенсії змінюватися не буде, але кінцевий розмір пенсії буде вище призначеної пенсії на 20% за рахунок створених в організації грошових фондів, куди майбутній пенсіонер відраховував 5% від своєї заробітної плати.
Четвертий етап - перерахунок пенсії, умови перерахунку залишаються такими ж як в даний момент.
П'ятий етап - виплата пенсії, буде також незмінним. Тобто розмір призначеної пенсії буде сплачуватися (у тому числі пенсіонерам, які здійснюють роботу чи іншу діяльність) органом, що здійснює пенсійне забезпечення, за місцем проживання або місцем перебування пенсіонера в установленому розмірі без будь-яких обмежень. А 22% додатково до пенсії будуть братися з грошового фонду організації, на якій працював пенсіонер.
Останній шостий етап полягає в доставці пенсії. Пенсіонери зможуть отримувати пенсію, так само як і ра...
