Реферат Основи управління якістю продукції лісозаготівельної та деревообробної промисловості

Тема: Новые рефераты

и так, щоб одержувач-клієнт був задоволений; між клієнтами і постачальниками відбувається обмін інформацією щодо побажань і результатів роботи; кожна діяльність піддається впливу оточення або давати вказівки; відносини клієнт-постачальник протікають в обох напрямках; побажання та зауваження внутрішніх клієнтів повинні сприйматися, так само як і побажання та зауваження зовнішніх клієнтів. Суб'єктивні заходи. Необхідно створити дружню доброзичливу атмосферу в колективі, кожен член організації повинен відчувати себе у великій родині. Для цього всі працівники, задіяні в технологічному процесі, повинні добре знати один одного, знати характер роботи свого колеги і т.д. Для цього дуже ефективно створення гуртків якості, загальні зустрічі поза робочої обстановки і т.д.

Виконавши всі перераховані заходи, можна сподіватися, що в організації реально запрацює процесний підхід, який безсумнівно підніме якість роботи.

Можу зробити висновок з вищевикладеного мною матеріалу будь-яка діяльність або комплекс діяльності, в якій використовуються ресурси для перетворення входів на виходи, можна вважати процесом. Щоб результативно функціонувати, організації повинні визначать?? і численні взаємопов'язані і взаємодіючими процесами. Часто вихід одного процесу безпосередньо є входом наступного. Систематична ідентифікація і менеджмент застосовуваних організацією процесів і насамперед забезпечення їх взаємодії можуть вважатися процесним підходом raquo ;. Призначення цього стандарту - спонукати до прийняття процесного підходу до менеджменту організації. На основі процесного підходу організація повинна визначити процеси проектування, виробництва і постачання продукції або послуги. За допомогою управління процесами досягається задоволення потреб замовників. У підсумку управління результатами процесу переходить в управління самим процесом.

2. Розробка етапів життєвого циклу продукції

2.1 Етапи життєвого циклу продукції на підприємстві ВАТ Ідеальний камінь

менеджмент якість процесний продукція

Група компаній Ідеальний Камінь - Найбільший російський виробник штучного облицювального каменю.

Досвід виробничої діяльності - з 1999 року.

На сьогоднішній день бізнес-активність компанії сконцентрована на декількох напрямках діяльності:

. Виробництво штучного облицювального каменю Ідеальний Камінь

. Інші продукти Групи Компаній Ідеальний Камінь

Компанією створено сучасне підприємство повного циклу raquo ;, засноване на новітніх технологіях виробництва професійного облицювального каменю.

У своєму розвитку компанія грунтується на безперервному процесі інновацій та прагне до лідерства за якістю виробленої продукції і наданих послуг. У компанії - близько 1500 постійно співпрацюють архітектурних і будівельних організацій.

Компанія має розвиненою торговельною мережею з Російської Федерації та країнах СНД.

Життєвий цикл продукції на підприємстві, відповідно з петлею якості буде складатися з наступних етапів:

. Маркетингові дослідження:

реклама продукції, у вигляді зразків на рекламних щитах;

поширення інформації в інтернеті;

опитування потенційних покупців, про якість продукції;

. Проектування продукції:

розробка моделей (зразків) продукції;

- проведення експериментів над зразками, для визначення технічних характеристик;

3. Проектування тех. Процесу:

дослідження технологічного процесу згідно, вимогам якості продукції, з метою отримання якісних заготовок, на кожному етапі виробництва;

розробка етапів виготовлення, готової продукції;