ажливим фактором, що визначає безпеку автобусних перевезень, є технічний стан автомобільних доріг, вулиць, залізничних переїздів, поромних переправ і т.д. Регулярне автобусне рух дозволяється здійснювати на автодорогах I-IV категорій. Місцезнаходження автобусних зупинок має поєднувати хорошу видимість з безпекою руху транспортних засобів і пішоходів в їх зоні.
Для оцінки технічного стану та рівня утримання автомобільних доріг, вулиць, штучних споруд, залізничних переїздів, поромних переправ, їх інженерного обладнання, відповідності вимогам безпеки руху спеціальна комісія здійснює обстеження автобусних маршрутів перед їх відкриттям і в процесі експлуатації не рідше 2 разів на рік (до осінньо-зимового та весняно-літній період). Результати обстеження оформляються актом, в якому комісія дає висновок про можливість експлуатації діючих і відкриття нових автобусних маршрутів. У разі виявлення невідповідності вимогам безпеки в акті відображаються пропозиції про проведення невідкладних заходів, спрямованих на усунення цих невідповідностей.
Для забезпечення безпеки автобусних перевезень слід чітко дотримуватися технологічні умови перевізного процесу. Як уже зазначалося, на кожен маршрут повинні бути складені паспорт і схема із зазначенням небезпечних ділянок, графік руху на основі визначення нормат?? -вних значень швидкостей і з урахуванням дотримання режимів праці та відпочинку водіїв. Крім цього, при виборі типу і марки автобуса треба враховувати дорожні й погодно-кліматичні умови на маршруті. Забороняється відхилення від заздалегідь узгодженого (затвердженого) маршруту руху автобуса, виробництво зупинок у місцях, не передбачених графіком руху, перевищення встановлених швидкісних режимів. Нормування швидкостей руху на гірських маршрутах проводиться на підставі проведення пробних рейсів з водіями різних вікових груп в різний час року і при різних погодних умовах.
У випадках, коли на окремих ділянках дорожні чи метеорологічні умови представляють загрозу безпеці пасажирських перевезень (руйнування доріг, дорожніх споруд, викликані стихійними явищами, аваріями на теплових, газових та електричних комунікаціях), автобусний рух на них повинно бути припинено.
Організація перевезень туристів автомобільним транспортом між Росією і зарубіжними країнами здійснюється на підставі двосторонніх і багатосторонніх договорів, про які говорилося раніше. Перевезення туристів з використанням автобусів у міжнародному сполученні реалізуються на регулярної та нерегулярної основі. У будь-якому випадку вони повинні супроводжуватися набором цілого ряду документів, що відносяться до дозвільної системи і безпосередньо до водія і транспортному засобу.
1.4 Обслуговування туристів водним транспортом
Перевезення людей по воді відносяться до найбільш древнім видам подорожей з використанням транспортних засобів. Спочатку це були дерев'яні плоти і човни, які в сучасному туризмі скоріше можна віднести до нетрадиційних видів транспорту. Розвиток науково-технічного прогресу призвело до створення величезних теплоходів - лайнерів, здатних брати на борт десятки сотень пасажирів, перевозити їх у комфортних умовах на великі відстані, здійснювати кругосвітні тури по морях і океанах і навіть подорожувати серед льодів.
Залежно від сфери обслуговування сучасний водний транспорт поділяється на морський і річковий. Водні суду, що відносяться до морського транспорту, здійснюють міжнародні, далекі й каботажні перевезення. Під міжнародним морським повідомленням розуміються перевезення пасажирів і вантажів за межі і з-за меж країни; до далеких перевезень належать рейси між портами однієї країни при перебуванні морських суден у відкритому морі (відкрите море не підпорядковане чиїм-небудь суверенітетові, воно визнається надбанням людства і може використовуватися всіма державами і особами); каботажні рейси здійснюються уздовж узбережжя між морськими портами без виходу у відкрите море.
Важливим моментом обслуговування клієнтів при реалізації круїзів є організація їх розваги. На круїзних кораблях працюють різні клуби (у тому числі дитячі), проводяться виставки відомих художників і скульпторів, запрошуються актори і «зірки естради» для проведення різноманітних шоу, організовується доставка бажаючих на безлюдні острови.
На борту круїзних кораблів є все необхідне для сімейного відпочинку, який передбачає послуги няні для маленьких дітей в групі або індивідуально, дитячі клуби і всілякі програми розважального характеру для дітей різного віку. Слід зазначити, що для відвідування деяких заходів на лайнерах встановлюється віковий ценз.
Подорож на борту будь-якого круїзного лайнера організовується по системі «все включено». Обслуговування «all inclusive» поширюється, як правило, на...
