групи, види, підвиди.
Кількість рівнів кодування залежить від рівня досліджуваної проблеми і від структури запитань в анкеті маркетингового дослідження. Необхідно також враховувати, що по ряду питань можливі і множинні відповіді
Всі вибрані категорії повинні бути взаємовиключними і взаімоісчерпивающімі. Категорії вважаються взаємовиключними, якщо кожному відповіді привласнюється тільки один код. Категорії не повинні перекривати одна одну. Категорії вважаються взаімоісчерпивающімі, якщо кожен відповідь відповідає одному з кодів, присвоєних даної категорії.
Якщо анкета включає тільки структуровані питання або дуже незначна кількість неструктурованих питань, то вона кодується заздалегідь. Тобто коди присвоюються, перш ніж починається безпосередня польова робота. Якщо ж в анкеті містяться в основному неструктуровані питання, то кодування здійснюється вже після того, як заповнені анкети повертаються з місця збору даних.
Закриті і відкриті запитання кодуються по-різному.
Кодування закритих питань або результатів шкалювання не представляє труднощів, так як при цьому варіанти відповідей визначаються заздалегідь. Нижче представлений приклад кодування інформації безпосередньо в анкет.
. Вкажіть ступінь значущості для Вас наступних параметрів при виборі дитячого одягу (1 - найменш важливий, 5 - найбільш важливий)
Таблиця 3.1
12345ЦенаКачество тканіСтрана проізводстваДізайн Компанія-продавецІзвестность бренду
2. Чи має для Вас значення бренд одягу? Будь ласка, зазначте стовпець з обраним відповіддю.
Таблиця 3.2
Так, імеетСкорее даСкорее нетнет, не має
Кодування відкритих питань може виявитися вельми ускладненийдаткови і більш дорогим, ніж кодування закритих питань. Кодувальнику доводиться визначати підходящі категорії на базі відповідей, які не завжди передбачувані.
Якщо анкет так багато, що необхідно використовувати кілька кодувальників, додатковою проблемою може стати виникнення невідповідності в самому кодуванні. Щоб переконається в логічній послідовності обробки даних, цю роботу необхідно розділяти за завданнями, а не в рівних частках ділити анкети між кодировщиками.
Дозволяючи кодувальника зосереджувати енергію на одному або декількох питаннях, дослідники можуть домогтися впевненості в більш узгодженому використанні стандартів обробки результатів. Такий підхід більш ефективний ще й з тієї причини, що кодувальники можуть легко запам'ятати всього кілька кодів, і тому їм не доведеться звірятися з книгою кодів, приступаючи до чергового носію зібраних даних. По суті, коли кілька осіб кодують один і той же питання в різних пачках анкет, важливо, щоб вони ж кодували вибірку роботи інших, що дасть гарантію використання узгодженого набору критеріїв кодування.
. 2 Процедура присвоєння кодових номерів
На другому етапі кодування виробляється присвоєння кодів осередкам структурної класифікації маркетингової інформації. Присвоєння кодових номерів здійснюється різними способами: у вигляді букв, цифр, символів, комбінації символів, букв і цифр. Найбільш зручні для табулювання та підрахунку цифрові коди. Наприклад, підлога респондентів позначається цифрою 1 для чоловіків і цифрою 2 для жінок.
Існує два основних види кодування даних: дихотомическая і категоріальна. Вигляд кодування змінних визначається типом запитання анкети. Для кодування багатоваріантних закритих питань використовується дихотомическая кодування.
дихотомічному кодування включає тільки два варіанти значень для мітки змінної: «так» чи «ні». Наприклад, при кодуванні питання анкети «Де Ви найчастіше купуєте дитячий одяг?» Використовується даний вид кодування (Таблиця 3.3).
Таблиця 3.3? Приклад дихотомічної кодування даних. Питання анкети: «Де Ви найчастіше купуєте дитячий одяг?»
Номер анкетиПеременние (значення міток змінних: купував - 1, не купував - 0) У торговому центрі фірмовому магазині ринкеЗаказиваю через інтернет/каталогВ універмагу магазині second handОтдают друзі і знакомие11001100201000003101111041100000
Для альтернативних закритих і відкритих питань використовується категоріальна кодування.
Категоріальна кодування припускає кілька варіантів відповіді на поставлене питання, тобто мітка змінної може приймати кілька значень.
При використанні категоріальної кодування даних всі респонденти поділяються на категорії залежно від обраного ними варіанти відповіді. Приклад використання категоріальної кодування наведе...
