ться отримати таку підтримку, задовольнити потреби споживачів і зміцнити свої позиції на ринку - обсяги продажів починають рости, з'являється постійна клієнтська база, підвищується попит. Іншими словами починається етап зростання. На цьому етапі приєднуються нові групи покупців, реклама і маркетингові заходи істотно розширюють цільову аудиторію. Заходи щодо стимулювання збуту збільшують місткість ринку. Підприємство починає отримувати значний прибуток, який зростає і досягає максимуму до кінця етапу росту. Ціни злегка знижуються, тому що виробник виробляє великий обсяг продукції по випробуваної технології. Маркетингові витрати розподіляються на зрослий обсяг продукції. Конкуруючі фірми звертають увагу на цей товар і пропонують свої аналогічні. Підвищений рівень конкуренції сприяє розширенню асортименту і появі модифікацій товару або послуги всередині підприємства.
У підприємства нерідко постає вибір про подальшу долю продукту, або воно зосереджується на подальшому розширенні займаної частки ринку і відмовляються від швидкого прибутку, або не витрачати кошти на вдосконалення товару, стимулювання його збуту і розподіл і обмежитися поточним рівнем прибутку. Але, загалом і в цілому, підприємству вигідніше продовжити етап зростання. Виходячи з того, що основне завдання пре?? ємства на даному етапі - зберегти і по можливості примножити свою частку ринку, продовження етапу зростання означає стійке перевагу над прямими конкурентами. Що важливо, адже вони не сидять на місці: конкуренти активізують свою діяльність шляхом випуску на ринок аналогічних за значенням, але найчастіше найкращих за якістю товарів, організують посилену рекламу, стимулюють діяльність торгових працівників.
Для продовження етапу росту можна спробувати поліпшити якість послуги, освоїти нові ділянки ринку, знайти неохоплених канали збуту нового послуги, посилити активність реклами, продовжуючи переконувати споживача в достоїнствах рекламованого послуги.
На стадії зрілості зростання продажів досягає свого максимуму, потім починає припинятися. Продукт вже має постійну базу споживачів, потік нових покупців майже вичерпується. Збереження позицій товару на ринку залежить від повторних покупок. Товари та послуги на цій стадії вже мають високий рівень якості, оскільки випускаються за відпрацьованою технологією. Партії продукції стають більшими, що означає, що у багатьох виробників накопичуються запаси непроданих товарів. У зв'язку з цим конкуренція загострюється, як в області цін, так і в області аналогічних продуктів, у конкурентів з'являються свої оригінальні новинки.
Незважаючи на те, що не всі конкуренти витримують труднощі і вибувають з ринку, конкурентоспроможність по раніше залишається одним з пріоритетів, адже на ринку залишаються найбільші й міцні підприємства. Для утримання конкурентних позицій потрібен поліпшені варіанти продуктів, що в більшості випадків відволікає значні кошти. Все це призводить до скорочення прибутку. Коли продукт знаходиться в стадії зрілості, вимагає від фірми постійного пошуку нових шляхів підвищення якості товару, вдосконалення маркетингової діяльності та інтенсифікації комунікацій зі споживачами. Зміни потреб покупця формують кілька чітко визначених сегментів ринку, які потребують специфічного пропозиції, відповідального даними потребам, і які будуть далі реалізовуватися фахівцями.
Більшість товарів на ринку знаходяться в стадії зрілості, отже, і управління маркетингом слід перебудовувати на зрілий товар. Управління життєвим циклом продукту на етапі зрілості в основному зводиться до постійного вдосконалення властивостей товару. Постійний контакт менеджерів зі споживачем протягом усього циклу продукту надає підприємству розгорнуте уявлення про потреби і потребах покупців. На основі цієї інформації керівництво проводить детальний аналіз якості та відповідності. Цей аналіз згодом може бути використаний в цілях удосконалення відмінних особливостей і характеристик товару, які забезпечують найважливіші з шуканих споживачами властивостей і вигод.
Зрілі ринки також вимагають від учасників раціоналізувати асортимент своєї продукції. Сегменти ринку стають більш чіткими і визначеними, їх рамки стають стабільними і передбачуваними. Зміни потреб покупця формують основні активні сегменти ринку, які вимагають внесення певних коригувань. Тому на етапі зрілості, залежно від успіху продукту на ринку і настроїв споживачів, керівництвом фірми можуть бути прийняті рішення про внесення деяких змін. Це може стосуватися заходів по розширенню ринку, якщо підприємство готове нести додаткові витрати на конкурентну боротьбу, або диференціація продукції, різні модифікації товарів і послуг, що змінюють або додають властивості й характеристики, відповідні поточним потребам покупців.
Проте яким би успішною не був продукт, рано чи пізно його жи...
