результаті дослідження, в практиці соціальної роботи, в управлінні організаціями, в освіті;
- інформування - поширення інформації про виявлені проблеми або позитивному досвіді їх дозволу;
- концептуалізація - розвиток теоретичних уявлень, наукової бази знань соціальної роботи;
- розвиток рефлексної практики - вивчення, осмислення і критичний перегляд практики соціальної роботи;
- активізація - мобілізація соціальних мереж, виявлених за допомогою досліджень, об'єднання людей і наділення їх повноваженнями проводити дослідження і здійснювати зміни;
- перетворення - проведення соціальних змін в ході експерименту.
Завдяки дослідженням відбувається розвиток теорії і методів практичної соціальної роботи, відточується ідеологія професії, піддається редакції етичний кодекс. Ті дані, які фахівець отримує в ході щоденної діяльності під взаємодії з клієнтами, в спеціально проведених дослідженнях і моніторингах, являють собою, самостійну цінність не тільки для цілей інтервенції, управління і планування, але і в аспекті навчання. Емпіричні дані піддаються узагальнення та аналізу, викладаються у публікаціях різного жанру - інформаційних, довідкових та доповідях, наукових статтях та навчальних посібниках. Тим самим здійснюється приріст знання про практику соціальної роботи, управлінні організаціями соціальної сфери, способи вирішення соціальних проблем.
Оскільки соціальна робота має цілий ряд напрямків, реалізується комплексними структурами (складноорганізованим спеціальними організаціями, службами, відділами, окремими фахівцями), виконують різноманітну діяльність по соціальному обслуговуванню, а її виконавці на практиці стикаються з численними перешкодами, необхідний аналіз всіх цих аспектів, націлений на вироблення знання про конкретну проблему і способи її вирішення, а також на впровадження цих знань у процесі прийняття рішень.
Дослідження в соціальній роботі розвиваються завдяки широким пізнавальним можливостям якісної методології: інтерв'ю, спостереження, аналізу документів.
Метод інтерв'ю.
Неструктуроване інтерв'ю підходить для розвідувального дослідження, коли мало, що відомо про конкретну проблему. Даний вид інтерв'ю застосовується в соціальній роботі з тим, щоб надати інтерпретації взаємин змінні, можливі варіації субкультур або факторів.
Глибинні інтерв'ю корисні для того, щоб отримати інтерпретації щодо установок, цінностей і переконань.
Збір емпіричних даних методом інтерв'ю здійснюється як в установі, так і вдома у респондента або в спеціально відведеному для цього офісі.
Спостереження.
Метою включеного спостереження є розуміння культур з точки зору і уявлень, при цьому отримані результати можуть використовуватися для критики існуючих позитивістських гіпотез і теорій, мета яких - пояснення і контроль, тому вона пов'язані з перевіркою гіпотез і пошуком логічних зв'язків.
беру участь спостереження часто застосовується в проектах прикладного характеру. Наприклад, П.Х. Хьюджесс зіткнувся з труднощами, намагаючись розібрати реабілітаційну програму для споживачів героїну. Він зрозумів, що, тільки пізнавши особливості повсякденного життя споживачів наркотику, він може отримати інформацію, корисну при розробці ефективної програми реабілітації.
Спостереження застосовується і в програмах оцінки якості і в тому, що дослідники здійснюють перехід від загальної проблеми до приватних питань і гіпотезам. Характерним прикладом є проект з оцінки результатів і наслідків освітньої програми та оцінці потреб слухачів.
Дослідження ЗМІ дозволяють розкрити прийоми і простежити процеси створення соціальних проблем засобами масової комунікації.
Наративний аналіз дуже важливий у дослідженні соціального життя, так як він дозволяє здійснити систематичне вивчення особистого досвіду і сенсу, показати, як події конструюються активними суб'єктами.
Дослідження можуть бути описовими, що припускають отримання емпіричних відомостей, що дають відносно цілісне уявлення про досліджуваному явищі або ж аналітичними, спрямовані на аналіз, з'ясування причин, що лежать в основі явища і обумовлюють його характер.
Дослідження може бути розвідувальним, якщо предмет дослідження мало або зовсім не вивчений. Дослідження також поділяються на разові та повторні, а також моніторингові, коли по даним сценарієм, дослідження через певний проміжок часу повторюється або проводиться регулярно. Різновидом повторних досліджень виявляються дослідження панельні, коли звертаються через певний проміжок часу або повторюється регулярно. Різновидом повторних досліджень виявляється дослідження панельні, коли звертаються через певний проміжок часу до одних і тих же людям.
За типом використовуваних для аналізу даних дослідження можуть спиратися на первинний аналіз даних - тут використовуються емпіричні дані, матеріали, зібрані самим дослідник...
