виділяти в ній такі найважливіші елементи:
- інформаційні ресурси у вигляді: 1) web-сторінок, що представляють собою адресовані (що мають однозначний адреса) машинозчитувані документи, що містять текст, графічну інформацію, в тому числі - багатоколірні зображення, і посилання на інші документи, якось пов'язані з даним; система посилань утворює гіпертекст, який полегшує інформаційний пошук; 2) сайтів - сукупність сторінок, що належать приватному особі або організації і розміщених на якому-небудь сервері; сайти (від англ. site - Ділянка) мають свої адреси; на одному сервері може розміщуватися декілька сайтів; 3) каталогів і файлів - засобів організації інформаційних ресурсів;
- інформаційно-пошукові мови словникового і класифікаційного типу, службовці для пошуку інформації за ключовими словами і індексам ієрархічних класифікацій (Російськомовні пошукові системи Рамблер, Апорт, Яндекс, Ау; англомовні - Altavista, Infoseek та ін);
- логічні операції, використовувані при пошуку за допомогою операторів І, АБО, НЕ; а також розширення пошукової зони шляхом відкидання закінчень і суфіксів слів;
- технічні засоби реалізації у вигляді серверів з розміщеними на них сайтами і сторінками та засобами проводового і радіозв'язку, що утворюють вузли та глобальну структуру мережі;
- програмне забезпечення, що включає протоколи, які регламентують обмін інформацією між комп'ютерами (інтерфейс), систему адрес комп'ютерів, сайтів, документів, сторінок, гіпертекстові мови для опису змісту документів, спеціальні програми для руху в Мережі (браузери, або навігатори) та ін [16]
Стосовно до Мережі електронна комунікація представляється деяким авторам складної комбінацією дискурсів: передача особистої пошти (побутовий дискурс), офіційний обмін і запит інформації (діловий дискурс), обговорення наукових питань у групах новин або конференцій (науковий дискурс), рекламні банери і сайти (Рекламний дискурс) і т. д. [17] p> О.М. Гребньов [18] розглядає електронну комунікацію (ЕК) як соціальну інформаційну комунікацію, де каналом комунікації виступає електронна (цифрова) Середа. ЕК досліджуються цим автором у рамках напряму комп'ютерно-опосередкована комунікація (CMC, Computer-mediated communication). p> Приклади:
_асінхронная конференц-зв'язок (conferencing):
- електронна пошта (e-mail),
- Інтернет форуми (Internet forum або message board) або електронна дошка (BB, bulletin board),
- групи новин (newsgroups),
- списки розсилки (mailing-lists);
_сінхронная конференц-зв'язок:
- швидкі повідомлення (IM, Instant Messaging),
- чати (chat rooms),
- відео конференції (video conferencing),
- голосові конференції (voice conferencing),
- поділ даних (data conferencing або whiteboard),
- поділ додатків (application sharing),
- поділ робочого столу (desktop sharing).
Письмова комунікація губить частину смислоразлічительних засобів, притаманних усній комунікації - в першу чергу, інтонацію, міміку і жести (тобто саме ті засоби вираження, які передають емоційний компонент par excellence). При цьому стиснене, що економить зусилля і час відправника віртуальний жанр не сприяє деталізації опису, притаманною традиційної письмової мови - що могло б хоча б частково компенсувати відсутність паравербальних засобів. Тому роль компенсаторних механізмів (що сприяють розумінню та економії зусиль одержувача) виконують В«смайликиВ» - графічні символи, що виходять в текстовому режимі і кирилиці, і латиниці на звичайній клавіатурі:
(2). 1. :-) - знак посмішки;
:-( - вираз несхвалення або печалі;
;-) - означає підморгування;
8-( - здивування в поєднанні з сумом;
: *) - означає поцілунок
: -0 - означає крик.
Узагальнюючи погляди на електронну комунікацію, деякі дослідники складають її В«ТипологічнуВ» модель, описуючи цей феномен, виходячи з таких параметрів:
- по ознакою масштабності (масова, групова і внутриличностная);
- за ознакою часу (коротка і необмежена у часі, синхронна і асинхронна);
- за формою (письмова (Текстова та графічна) і усна (за наявності звукового модему));
- по каналу передачі (актуальна, віртуальна);
- за способом контакту (завжди опосередкована) [19].
Електронна комунікація впливає усе більш зростаючий вплив на політику і економіку. До теперішнього вже склався цілий ряд структурно-функціональних складових електронного бізнесу (див. рис. 1.4) [20]:
В
Рис. 1.4. Функціональна структура електронного бізнесу
- електронна комерція (e-commerce);
- електронні закупівлі (e-procurement);
- електронне обслуговування замовників (e-care for customers);
- електронне обслуговування ділових партнерів (e-care for Business Partners);
- електронне обслуговув...
