омості про продуктах;
відомості про товарному ринку;
відомості про ринку цінних паперів;
пошук інвестиційної стратегії.
Поширеними виступають комбіновані запити, наприклад щодо ринкової частки компанії або продукту на ринку.
Типовими запитами є:
менеджеру з маркетингу - відомості про кон'юнктуру і конкуренції, вираженої у вигляді частки компанії або продукту в загальному обсязі виробництва, тобто на ринку;
для торгівельного агента - профіль споживачів, необхідний для проведення продажів по географічним регіонам,
для менеджера, зайнятого стратегічним плануванням, - прогнозна інформація для розробки довгострокового плану підприємства;
для підприємця, залученого в венчурні капіталовкладення, - оцінка виправданості вкладення (як частина бізнес-плану);
для починаючого підприємця - оцінка конкурентоспроможності його виробництва або бар'єрів, які йому необхідно подолати, щоб увійти в бізнес на даному секторі ринку.
У цих умовах досить актуальним стає розвиток експертних систем, або так званих баз знань. Це спеціальні комп'ютерні системи, що базуються на системному акумулюванні, узагальненні, аналізі та оцінці знань висококваліфікованих фахівців (експертів) для вирішення конкретних завдань і проблем в маркетинговій діяльності.
База знань крім даних про предметну область (факти, спостереження, статистика) містить ще і правила їх використання для прийняття оптимального управлінського рішення щодо маркетингової діяльності підприємства. Вироблення рішень - головна складова бази знань, яка реалізується у вигляді комплексу програм. У програми закладена логіка міркування експерта при оцінці проблеми і пропонуються варіанти її вирішення.
Користувальницький інтерфейс на основі спеціальних програм забезпечує зручну взаємодію користувача - маркетолога з експертною системою.
2. Спеціалізовані бази даних маркетингової діяльності
Інформаційні ресурси в області збуту діляться на інформацію в оптовій, роздрібній та зовнішньої торгівлі.
Інформація по оптової торгівлі включає довідники та бази даних по підприємствах і організаціям, залученим в торгові та посередницькі операції, рекламно-комерційні видання та бази даних комерційних пропозицій, статистичну та демографічну інформацію, що характеризує ринок.
Спеціалізованих довідників і баз даних по підприємствах оптової торгівлі небагато. Прикладами таких баз є:
база В«Матеріально-технічне забезпечення РРФСРВ» АСУ ГІОЦ В«Госкомобеспеченія РРФСРВ», що містить інформацію про продукцію, постачальниках, одиницях виміру, галузях народного господарства, пунктах навантаження і вивантаження на залізниці про адміністративно-територіальних утвореннях оптової торгівлі;
база В«Комерційно-посередницькі підприємства РФВ» містить інформацію про більш ніж 800 комерційно-посередницьких і постачальницько-збутових організаціях РФ (Державний сектор) і пропоновані ними продукції, товарах і послугах;
база даних В«Біржі АТВ« Іст-сервіс В»містить відомості про фактично діючих товарних біржах і близько 7 тис. брокерських конторах.
Сектор російського інформаційного ринку з оптової торгівлі є одним з найбільш розвинених. Особливою популярністю зараз користуються комерційні пропозиції щодо продаж і купівлю товарів і послуг, а також оперативна цінова інформація (Біржові котирування, результати торгів, ціни біржового ринку). p> Розвиток комерційної інформації в електронній формі почалося в 1992 р., коли для комерційного використання були відкриті відомчі мережі та канали зв'язку: В«ІСТОКВ», В«КОНТУРВ», В«ІСКРАВ» та ін На базі цих галузевих мереж виникли спеціалізовані міжрегіональні системи обміну комерційною інформацією і, насамперед, комерційними пропозиціями - «вКОВ», В«АДС МИРВ», «ѲТЕКВ», В«ІСТОК-КВ». Ряд великих бірж і торгових будинків, які зуміли зайняти міцне місце на ринку до середині 1992 р., стали створювати власні інформаційні мережі, наприклад такі, як В«РТСБВ», В«МЕБВ», В«РКМБВ», В«ЕлмВ», В«ЦФБВ», В«БУВРВ» і пр., в яких поряд з біржовою інформацією поширюється і оперативна інформація по попиту і пропозиції. В даний час бази комерційних пропозицій можна розглядати в якості стандартного сервісу більшості телекомунікаційних мереж.
Наявність безлічі інформаційно-комерційних мереж, що забезпечують доступ до комерційним пропозиціям, ускладнило роботу споживача. Тому на ринку незабаром виникли бази даних, що об'єднують найбільш цікаві пропозиції з безлічі мереж і систем. Як приклад такої бази даних комерційних пропозицій можна назвати базу В«Комерційна, рекламна і цінова інформаціяВ», формовану на основі оперативної комерційної інформації, що поступає в Центральний вузол МЦКМ В«ЛаріксВ» за минулу добу з комп'ютерних мереж і відомчих каналів зв'язку В«ІстокВ», В«РомбВ», «гкоВ», В«рідкоВ» та ін Інформація у банку даних оновлюється щодня.
Інформ...
