нності - це звід принципів, виходячи з яких керівники Банку будуть ставити цілі і визначати, чи досягнуті вони. Ці цінності лежать в основі взаємовідносин між співробітниками, системи управління всередині Банку, а також взаємовідносин Банку з клієнтами, суспільством, акціонерами та інвесторами. Усвідомлення і поділ філософії і цінностей Банку принципово важливо для переходу Банку на новий якісний рівень розвитку. p align="justify"> Правила Банку:
В· Бути більше, ніж просто банк.
В· Проявляти увагу до кожного клієнта, пріоритет його потреб.
В· Будувати відносини, а не продавати продукт.
В· Щодня покращувати себе і своє оточення
В· Чи не використовувати слабкості наших клієнтів.
В· Дотримуватися не тільки букву, а й дух вимог закону.
В· Кожен співробітник - особа Банку.
В· Відданість Банку, робота в команді, загальний успіх - успіх кожного.
Що таке Сбербанк?
Для клієнтів
В· Банк, якому цінний кожен клієнт
В· Банк-партнер, який щодня готовий допомогти кожному клієнтові в усьому, що пов'язано з фінансами
В· Банк, якому можна довіряти: він фінансово стійкий, в ньому не обдурять, у ньому справедливі умови, в ньому швидко і зручно обслужать, він допоможе вибрати і прийняти оптимальне фінансове рішення, виходячи з інтересів клієнта
В· Банк, який постійно працює і вдосконалюється, щоб радувати своїх клієнтів і покращувати свою роботу
В· Кращий банк на ринку
Для співробітників
В· Банк, який цінує своїх співробітників, піклується про них
В· Банк, який дає можливість співробітникам розвиватися особисто і професійно, працювати в якому прагнуть кращі професіонали
В· Банк, в якому співробітники відчувають себе активними учасниками всіх процесів, а не "гвинтиками у великій машині"
В· Банк, який забезпечує своїм співробітникам гідний матеріальний достаток і положення в суспільстві
В· Банк, в якому цікаво працювати
В· Банк, роботою в якому можна пи...
