ідним сигналом: і так протікає весь процес спілкування. Ви розумієте, що саме потрібно сказати на наступному кроці спілкування, вислухавши попередньо свого співрозмовника. Якщо ж людина просто говорить, слухаючи лише власного голосу, і його не хвилює реакція тих, хто його слухає, то дуже скоро він стає нудним, а слухачів стає все менше.
Зворотний зв'язок відіграє настільки істотну роль в нашому житті, що коли ми не отримуємо її безпосередньо, то створюємо її самі. Тому якщо ви обіцяли мені подзвонити і не подзвонили, я можу розцінити це як відповідний сигнал зворотного зв'язку і прийти до висновку, що ви до мене байдужі і не сприймаєте мене серйозно. Ми не можемо не спілкуватися, бо навіть відсутність відповіді сприймаємо як зворотний зв'язок, оскільки саме вона займає настільки значну частину в усьому цілому нашого життєвого досвіду.
Ще приклад: поїздка на велосипеді. Для початку зауважимо, що вам необхідно постійно крутити педалі. Якщо ви будете сидіти нерухомо, то просто впадете. Під час поїздки ваші очі і відчуття рівноваги дають вам зворотний зв'язок, постійно коригувальну положення вашого центру ваги, щоб ви могли підтримувати рівновагу і продовжувати поступальний рух. Той, хто вже має навик їзди на велосипеді, без праці їде по прямій, а новачок буде виляти з боку в сторону, тому що він ще не так швидко реагує на зворотний зв'язок і всякий раз норовить повернути занадто різко. У міру накопичення досвіду ви починаєте менше виляти, тому що збільшується швидкість вашої реакції, та й самі реакції починають все більше відповідати ситуації. Ваші очі і почуття рівноваги формують вхідний сигнал, вихідним ж сигналом є руху рук і ніг. Цей вихідний сигнал (руху кінцівок) змінює стан всієї системи (велосипед з новачком в сідлі) і тим самим формує новий вхідний сигнал (рівновагу і напрямок).
Принцип зворотного зв'язку настільки простий і всеохват, що ми, можна сказати, просто живемо і дихаємо циклами зворотного зв'язку, сприймаючи їх як самоочевидність.
Ми можемо також спостерігати роботу циклів зворотного зв'язку в створюваних нами машинах. Зворотний зв'язок - це той самий принцип, завдяки якому машини можуть працювати самостійно, без втручання людини. Машини, робота яких заснована на зворотному зв'язку, виявляються більш потужними, більш керованими і не вимагають постійної уваги з боку людини. Винахід парового двигуна, наприклад, внесло революційні перетворення в сферу технології та послужило потужним імпульсом індустріальному розвитку, змінивши наш спосіб життя і умови праці. В даний час цикли електронної зворотного зв'язку стали рушійною силою інформаційної революції, вони складають основу комп'ютерів і на них спираються всі винаходи в галузі мікротехнологій, починаючи від посудомийних машин і закінчуючи космічними ракетами.
Щоб побачити найпростіше пристрій з механічною зворотним зв'язком, яке ви використовуєте щодня, досить заглянути у вл...
