бробки викликів, віртуальні довідкові служби, переадресація на основі практичного досвіду та моделювання кадрового забезпечення.
Також розглянемо додаткові можливості додатків:
Додаткові возможностіТіп продуктаОбласть ПрімененіяArena Packaging TemplateНабор шаблоновОператівние і стратегічні питання розробки пакувальних ліній, наприклад, інвестиції в нове обладнання, розробка чутливої вЂ‹вЂ‹логіки і конвеєрної обработкі.Arena Contact Center TemplateНабор шаблоновРазработка стратегій роботи з клієнтами - таких, як перехід на контакти в електронній формі, віртуальні центри обробки викликів, переадресація на основі практичного досвіду та моделювання кадрового обеспеченія.Arena 3DPlayerСредство тривимірної анімацііЕффектівное засіб пост-обробки, що забезпечує можливість створення і перегляду тривимірних анімацій існуючих моделей Arena.Arena OptQuestІнструмент оптімізацііІнструмент оптимізації завдань, призначений і спеціально налаштований на аналіз результатів моделювання, виконаного за допомогою пакету Arena.Arena Run TimeСредство виконання імітаційРаспространеніе моделей Arena для перегляду і проведення експериментів.
Структура пакета ARENA
А тепер докладно розглянемо можливості пакета ARENA 9.0 на прикладі конкретного завдання, а саме моделювання діяльності СМО з входять потоком поясненим пуассонівської розподілом, числом каналів рівному одиниці і нескінченною чергою в перебігу ста часов.Від робочого листа представлений на рис 1.
В
Рис 1.
Розглянемо запропоновані нам прості процеси:
Блок Create
Блок В«СтворенняВ» (Create) використовується в пакеті ARENA для створення потоку елементів (документів, клієнтів, машин і т.д.).
Для його використання виділимо елемент у списку базових процесів і перетягнемо на робочий лист (рис 2).
В
Рис 2.
Далі подвійним натисканням по елементу ми отримуємо вікно з параметрами елемента:
В§ Name - ім'я елемента
В§ Entity type - тип об'єкта (документи, товари, клієнти і т.д.)
В§ Time between arrivals - час між об'єктами в потоці. Ця опція має кілька під опцій, таких як:
В· Units - одиниці виміру часу (секунди, хвилини, години, дні)
В· Type - тип тимчасових проміжків, він може бути:
o Constant (постійний)
o Random (Випадковий за експоненціальним законом)
o
