span>
В· регулювання відносин з постачальниками, покупцями, службою доставки;
В· автоматизоване додавання і видалення товарної бази постачальників з асортименту Інтернет-магазину;
В· забезпечення клієнтів інформацією про хід виконання замовлення;
В· ведення звітності;
В· пошук партнерів.
Що відрізняє "StroyShop.ru" від традиційних магазинів:
В· відсутність "земної" точки продажу;
В· відсутність складів;
В· робота 24 години на добу, 7 днів на тиждень;
В· повна автоматизація діяльності компанії.
Інтернет-Бізнес як додатковий інструмент ведення та розвитку бізнесу передбачає наявність традиційної моделі ведення бізнесу, доповнену новим середовищем, технологіями Інтернет-бізнесу. Приклад: Інтернет-служба замовлення товарів і послуг "Zakaz OnLine". p align="justify"> Служба замовлення товарів і послуг існувала як традиційна компанія з кінця 1998 року. Бізнес-процеси компанії:
В· обробка дзвінків із замовленнями товарів і послуг операторами;
В· пошук товару або послуги;
В· оплата та доставка замовлення.
Проблеми:
В· обмежена потенційна клієнтська база;
В· високий рівень порогу виходу на ринок;
В· складність пошуку;
В· незручність обміну інформацією з замовником (клієнтам доводилося передзвонювати по 10 разів, щоб дізнатися, на якій стадії виконання знаходиться замовлення);
В· труднощі у розвитку супутнього сервісу;
В· висока вартість рекламних заходів;
В· відсутність портрета клієнтів.
При додаванні до традиційного бізнесу онлайнового сервісу були отримані такі переваги: ​​
В· збільшення замовлень в 5 разів;
В· потенційна база клієнтів зросла до 2 млн. клієнтів;
В· замовник, що має доступ до Інтернету, може, не турбуючи персонал, на сервері Інтернет...
