жень. Закон не забороняє проведення спостереження, опитувань, наведення довідок, фото-та відеозйомок.
У США і країнах Європи прийнято розрізняти конкурентну розвідку (competitive intelligence; в Україні також можна зустріти назви В«ділова розвідкаВ», В«бізнес-розвідкаВ») і промислове шпигунство. Відмінність полягає в строгому дотриманні закону в першому випадку і порушеннях кримінального, авторського або будь-якого іншого права - під другому.
Сьогодні під конкурентної розвідкою маються на увазі три різних напрямки збору інформації:
1. Збір даних про партнерів і клієнтів для запобігання шахрайств з їхнього боку. У США, наприклад, такої проблеми не існує: є банки даних В«кредитних історійВ»; відкритий доступ до матеріалів судових справ за останні п'ятдесят років, що дозволяє, не вдаючись до специфічних прийомів, з'ясувати, з ким маєш справу. Досить поширені і В«чорні спискиВ» тих, хто заплямував свою ділову репутацію. В Україні поки що кожній зацікавленій організації доводиться самостійно збирати й аналізувати інформацію, причому координація зусиль відсутня навіть на рівні державних органів: одні й ті ж відомості добувають по своїх каналах МВС, СБУ, податкова. Обмін цими даними представляє собою громіздку і повільну процедуру. У бізнесі щось подібне галузевим В«чорним списками В»існує тільки у страхових товариств і банків. Промислові компанії змушені поодинці створювати власні технології перевірки кредитних історій, що ефективно вдається лише гігантам, здатним містити потужну службу безпеки. А між тим виявлення шахрайств ще на етапі їх підготовки - більш ніж актуальне завдання.
2. В«ПідсвічуванняВ» потенційних партнерів і співробітників. Мова, в першу чергу, йде про реальний фінансовому положенні і наявності та/або характері В«дахуВ» (кримінальні структури, міліція, спецслужби і пр.). Зазвичай цим займаються відділи безпеки компаній або приватні детективні агентства. Це дуже складна сфера, в якій легко переступити межу закону, особливо якщо мова йде про фізичних осіб - так, при прийомі на роботу нового співробітника легально займатися збором інформації про його приватного життя можна лише за письмової згоди перевіряється. Як правило, отримати таку згоду не складає особливих труднощів, оскільки в іншому випадку претендент ризикує залишитися на вулиці. Не менш часто доводиться, однак, перевіряти співробітників компанії-партнера - адже якщо з'ясується, наприклад, що заступника директора, який підписав договір, за добу до цього звільнили, його підпис виявиться недійсною, а наслідки угоди - непередбачуваними. Однак у подібних випадках відкрита перевірка неможлива. p> 3. Збір інформації маркетингового характеру. Саме цим, власне, на Заході займається більшість фахівців у сфері конкурентної розвідки, тоді як в Україні цей вид діяльності тільки зароджується. Існує кілька груп споживачів, яким потрібні чужі таємниці. Найкращі скандально відомі - представники ЗМІ, фахівці по чорному PR та май...
