бору державних послуг;
В· підвищення ефективності діяльності держорганів;
В· поліпшення показника задоволеності послугами клієнтів.
Як справедливо зазначив на форумі провідних світових політиків, бізнесменів і вчених The Microsoft Government Leaders Forum глава корпорації Microsoft Білл Гейтс, В«реалізація концепції електронного уряду допоможе підвищити продуктивність структур державного управління та рівень надаваних ними послуг, а також значно скоротить витрати на управління В». Державним структурам впровадження В«e-governmentВ» обіцяє зниження вартості проведення транзакцій і спрощення взаємодії між різними відомствами. А для бізнесу та звичайних громадян дана ініціатива в перспективі призведе до істотної економії часу, зменшення фінансових витрат і підвищення якості послуг, що надаються. Економія часу буде досягнута завдяки відсутності необхідності ходити по інстанціях (будь-яку держпослуг можна буде отримати в онлайні) і спілкуватися з держслужбовцями, а також зниженню кількості адміністративних помилок. Зменшення фінансових витрат стане наслідком зниження вартості послуг, наприклад оплати за отримання дозволів або ліцензій (що можливо завдяки скороченню кількості держслужбовців), і ліквідації адміністративних бар'єрів, на подолання яких при традиційній державній структурі потрібно чимало додаткових ресурсів. Підвищення якості послуг відбудеться за рахунок автоматизації та кардинальної зміни підходу до принципу надання послуг, коли на перше місце будуть ставитися інтереси не відомств, а клієнтів, які оплачують послуги. p align="justify"> Ряд досліджень підтверджує, що впровадження В«e-governmentВ» може дійсно поліпшити результативність роботи держорганів. Про неефективність їх функціонування при традиційній моделі свідчать, наприклад, цифри, наведені на останньому форумі The Microsoft Government Leaders Forum. На бюрократичну тяганину в Європі витрачається щорічно 484 млрд дол, а в США - близько 843 млрд. Якби уряди могли заощадити хоча б 15% від цих витрат, це було б порівняти з половиною бюджету охорони здоров'я. Чимала економія можлива і за рахунок скорочення адміністративного апарату - наприклад, згідно з даними документа European Commission s eGovernment Action Plan, перетворення британської пенсійної комісії відповідно до принципів В«e-governmentВ» звільнило 50% конторського штату, який був переключений на виконання інших адміністративних завдань.
За даними Європейської комісії, повне переведення держпослуг в онлайн дозволить громадянам щорічно економити до 150 євро, а компаніям - до 50 євро, які сьогодні витрачаються на подолання адміністративних бар'єрів. Якщо говорити про економію часу, то тільки електронне декларування податків, якщо воно буде введено в усіх країнах ЄС, дозволить економити європейським громадяна...
