положення і регламенти:
Кредитна політика, що включає принципи кредитування клієнтів.
Регламент роботи з дебіторською заборгованістю.
Регламент укладання договорів.
Положення про знижки.
Посадові інструкції, які передбачають права, обов'язки і відповідальність персоналу.
Форми договорів.
Другий етап роботи з управління дебіторською заборгованістю - знайомство з клієнтом,
подразумевающее оцінку його платоспроможності. Кожне підприємство самостійно визначає критерії оцінки клієнтів і способи ранжирування їх по групах. У цій ситуації рекомендується приділити особливу увагу таким моментам, як:
. Рік заснування підприємства (про підприємства, які існують на ринку вже не один рік, можна зібрати набагато більше корисної інформації, у тому числі спробувати отримати відомості від конкурентів, старих партнерів цих компаній та ін.) p align="justify">. Види діяльності (так як здійснення деяких видів діяльності схильне підвищеним підприємницьким ризикам, це необхідно враховувати при укладанні контракту). p align="justify">. Репутація на ринку. p align="justify">. Наявність власного майна (так, у разі невиконання покупцем зобов'язань з оплати майно можна стягнути). p align="justify">. Стан кон'юнктури товарного ринку, на якому клієнт здійснює свою господарську діяльність. p align="justify"> Особливу увагу слід приділити збору інформації про контрагентів-нерезидентах. У разі не надходження валютної виручки з боку контролюючих органів до підприємства можуть бути застосовані економічні санкції, а до керівництва - кримінальна відповідальність. p align="justify"> Після В«знайомства з клієнтомВ» та підготовки до оформлення договірних відносин необхідно здійснити планування дебіторської заборгованості в розрізі видів заборгованості, термінів погашення, сум за класами контрагентів і договорів, видів готової продукції (товарів) та ін Даний етап має відношення до бюджетного процесу підприємства, так як пов'язаний з створенням таких планових документів, як бюджет запасів, бюджет закупівель, бюджет доходів і витрат, бюджет руху грошових коштів, прогнозний баланс і, звичайно, бюджет дебіторської та кредиторської заборгованості. [15]
Дебіторську заборгованість потрібно розглядати в різних зрізах (табл. 1.1).
Види дебіторської заборгованості
Дебіторська задолженностьВід срезаВозрастная структура дебіторської задолженностіКліентская культура дебіторської задолженностіДебіторская заборгованість по каналах сбитаФункціТребуется для розрахунку коефіцієнтів інкасації, які використовуються при розрахунку надходжень грошових коштів від реалізації продукції і дебіторської задолженностіТребуется для вироблення оперативних рішень щодо зниження дебітарской заборгованості за основними задолжнікамНеобходіма для розрахунку оборотних коштів, необхідних для роботи в кожному каналі збуту, а також для вироблення кредитної та цінової політики по кожному каналу збуту
Структурування дебіторську заборгованість (виділення груп покупців за термінами погашення, визначення розміру заборгованість по кожному покупцеві) дозволяє значно посилити контроль за її обсягом. Крім того, керівництву буде легше приймати рішення щодо усунення проблемних ситуацій, пов'язаних з дебіторською заборгованістю (наприклад, визначити методи стягнення заборгованості, способи впливу на дебіторів і т. д.). p align="justify"> Способи мінімізації ризиків невиконання зобов'язань
Підвищений кредитний ризик, пов'язаний з тим, що підприємство не завжди має можливість зібрати повну інформацію про своє контрагента, можна мінімізувати на етапі оформлення договірних відносин.
Існує багато способів забезпечення виконання зобов'язань:
. Порука. p align="justify">. Гарантія, в тому числі банківська. p align="justify">. Застава. p align="justify">. Застава товару, проданого в кредит. p align="justify">. Страхування ризиків. p align="justify">. Утримання. p align="justify">. Завдаток. p align="justify">. Неустойка. p align="justify">. Факторинг. p align="justify">. Резервування права власності.
. Різні варіанти розрахунків. p align="justify"> Важливим аспектом, який впливає на вибір того чи іншого інструменту забезпечення виконання зобов'язань, є політика підприємства в області продажів. br/>
.3 Ремонт і організація надання гарантійного обслуговування
Технічним обслуговуванням заведено називати комплекс операцій з підтримки працездатності або справності обладнання при його використанні за призначенням, під час очікування, зберігання і транспортування.
Ремо...
