р заходів:
«Хм, що ж все-таки вони намагаються мені сказати?» Те, що ви хочете сказати вашим гостям, має бути сформульовано в одному реченні. «Наш новий автомобіль - найкращий у своїй категорії на даний момент». Або: «Ви нас знаєте, ви з нами працювали, ми не підведемо». Або: «Ця компанія - найкраще місце для роботи зараз». Захід - місце простих емоцій. Щоб ваша комунікація зчитувалася, зробіть її максимально простою. Залиште подробиці для вашого річного звіту та корпоративного сайту.
«Полюблять чи мене тепер підлеглі?» - Задає собі питання деспотичний начальник після заходу. Наскільки реалістична мета, якої ви хочете досягти за допомогою заходу? Уявіть, що вашою компанією управляє бос-деспот, якого не особливо турбують норми пристойності і правила ввічливого поводження. Зробити його загальним улюбленцем силами одного заходу просто неможливо. Фантазія і нестримний креатив в даному випадку повинні поступитися місцем критичному і розсудливому сприйняттю ситуації. Пам'ятайте, що оцінювати результат заходу потрібно в категорії зміни. На що ми можемо сподіватися після заходу? На які зміни в нашій аудиторії? Які мета-максимум (наприклад, покупка продукту) і мета-мінімум (гості запам'ятають компанію і продукт)?
«Там був відмінний десерт. Так, відмінний десерт. А ще вони презентували якийсь новий ноутбук. Або телефон? Я точно не пам'ятаю ». Всі фахівці з PR знають - комунікація не зупиняється ніколи. Навіть якщо компанія «відмовчується» у важкій для себе ситуації, це саме по собі є певним сполученням для різних аудиторій. Крім цього комунікація - це багатоликий процес. Людина «зчитує» безліч різних показників, формуючи свою думку про іншу людину, компанію або продукт. Яка ймовірність, що потрібна вам комунікація буде добре зчитуватися і її «не заступили» інші емоції і «повідомлення»?
Правила комунікації
Яке повідомлення стане головним для ваших гостей? Ваша центральна комунікація повинна домінувати. Що люди зазвичай розповідають про заходи?
Участь «зірки» («Я бачив ... Ну вона / він вже не дуже»).
Поведінка або зовнішній вигляд керівництва та окремих колег («Уявляєш, види! X. Знаєш, що він учудив?").
Власні досягнення або дії («Я виграв / проїхав / пролетів ...»).
Яскравий елемент (декорація, що вражає уяву, технічна новинка).
Прикра накладка («Забавно було, коли ...»).
Про що згадають ваші гості через годину після заходу? Як це спогад буде працювати на вас? Можливо, вони запам'ятають прекрасні закуски або музику. Ви саме цього хотіли? («Там був відмінний десерт. Так, відмінний десерт ...»). Або ви хотіли, щоб вони запам'ятали ефектна поява нового автомобіля, його дивовижні сучасні лінії? Тоді це має бути найяскравішим елементом заходу. («А ще вони презентували якийсь новий ноутбук. Або телефон? Я точно не пам'ятаю».)
Заздалегідь сплануйте емоції і спогади, які викличе ваш захід у гостей. Це нескладно. Спочатку уявіть себе гостем, а потім подумки «сходіть» на ваш захід. Що вам більше запам'ятається? Яскравий центральний елемент і пара оригінальних деталей? Ось саме про це гості і будуть розповідати. Саме це і залишиться в їх пам'яті.
Комунікація не терпить фальші. Ви не зможете створити в головах людей переконання, яке разюче відрізняється від того, що було у них до заходу. Будь-яка зміна - це тривалий процес. Захід - лише один кр...
