підпадає під захист прав споживача, встановлену нормами законодавства. Мається приклад з практичних відносин, пов'язаних з подією в квітні 2010 р. в Ісландії - виверження вулкана, коли з'ясувалося, що споживачі, які забронювали проживання в готелі в країні (місці) тимчасового перебування, виявилися в менш захищеному становищі порівняно із споживачами, які придбали комплекс послуг з перевезення і розміщення.
Із збільшенням попиту на так звані послуги «економ-класу» (без включення до складу послуг, що реалізуються за єдиною ціною вартості перевезення) така комплектація, яка включає в себе перевезення та розміщення, не входить в реалії ринку. Також у внутрішньому туризмі можлива ситуація, коли відбувається бронювання номерів, а доставка туриста до місця надається як додаткова послуга.
Всі послуги, перебуваючи в комплексі, є туристськими. Без комплексу це будуть звичайні послуги з перевезення, екскурсійні та інші. У законі ж лише перевезення і розміщення перераховані як туристські послуги. Вважаємо, що можна все послуги позначити як туристські, які входять в комплекс послуг.
У зв'язку з вищесказаним робимо наступні висновки.
Так як туристичне законодавство в першу чергу спрямоване на захист туристів - слід встановити відкритий перелік туристських послуг із зразковим його перерахуванням, який складає предмет договору залежно від цілей і завдань, які ставить перед собою турист при укладенні договору. Представляється більш вірним стверджувати, що комплекс послуг може включати в себе як перевезення, так і розміщення в комплексі, так і окремо, але в з'єднанні з одного або більше інших туристських послуг (екскурсійне обслуговування, харчування та інші види послуг). Це дасть можливість поширити законодавство на всіх без винятку туристів-споживачів, які купують туристські послуги.
Так як закон не містить розмежувань туристської послуги і турпродукту, то вважаємо, що не зовсім вірним буде об'єднувати послуги терміном «продукт». Передбачається більш правильним використовувати словосполучення «комплекс туристських послуг» («надання комплексної туристської послуги»).
Аналізуючи норми туристського законодавства, можна виділити наступну характеристику договору:
договір з надання туристичних послуг має письмову форму (згідно ст. 10 Закону про туристської діяльності). «Висновок з туристом усного договору з видачею йому різних технічних документів у разі спору буде розглядатися як порушення обов'язкової письмової форми договору з усіма вищевказаними наслідками». У колишній редакції Закону про туристської діяльності вказувалося, що сам факт укладення договору підтверджує туристична путівка (ваучер). Але її не можна назвати самим договором, тільки лише невід'ємною його частиною, так як вона не містить усіх істотних для договору умов (таких, наприклад, як відповідальність сторін, права та обов'язки тощо);
даний договір може мати публічний характер, якщо тур формується на розсуд туроператора, виходячи з кон'юнктури туристського ринку. У даному випадку не підлягає застосуванню правило ст. 782 ГК РФ про право виконавця на односторонню відмову від виконання зобов'язань за договором [1]. «Турфірма може складати договір з кожним замовником, або відповідно до ст. 427 ГК РФ розробити зразкові умови договору (примірний договір) або типовий договір і робити в індивідуальному договорі посилання на них, або розробити договір приєднання (ст. 428 ЦК РФ) »[1];
д...
