карок.
Надавши немислимий раніше рівень ефективності, автоматизації та прогресу, персональний комп'ютер змінив управління бізнесом і те, що люди робили під час роботи. Ручні рутинні операції зникли, і настала нова інформаційна ера, коли стали цінуватися знання і розумові здібності. У 1982 році журнал Times назвав персональний комп'ютер «людиною року», і це був перший що не належить до людського роду об'єкт, відзначеної такої високої нагороди. Протягом цього десятиліття Microsoft пройшов шлях від нікому не відомого стартапу до першої в світі компанії, що продала за один рік програм на суму більш ніж 1 мільярд доларів.
Електронна пошта, служби миттєвих повідомлень, додатки для веб-конференцій значно поліпшили комунікаційне середовище для бізнесу і відчутно знизили витрати. Сайти онлайнових новин та пошукові машини начебто Infoseek, Lycos, Yahoo, Excite і Google почали давати доступну інформацію в реальному часі для працівників компаній і стали новим засобом для зв'язку зі споживачами. Сервіси eBay, PayPal, комерційні сайти на зразок Amazon довели здійсненність і популярність «самообслуговування».
У галузі програмного забезпечення для підприємств Інтернет проклав шлях програмами з відкритим вихідним кодом і «програмам як сервісу».
Обидві ці сфери демократизували доступ до програмного забезпечення промислового рівня для малого бізнесу та фрілансі-рів. З приходом ери Інтернету почати бізнес стало легко і дешево {табл.1.3).
За звітами уряду США, завдяки новим технологіям число малих бізнесів лише в США виросло до 25 мільйонів в 1999 році.
Сучасні соціальні медіа
Сьогодні ми стали свідками четвертої хвилі «соціального» використання комп'ютерів. Воно кидає новий виклик тому, що ми вважаємо «звичним бізнесом». Онлайновий соціальний граф пронизує весь простір Інтернету, з'єднуючи людей і погрожує кожен сайт і програмний продукт в контекст їх взаємин. Тепер технології - нарешті - працюють не на технології, а для людей.
Протягом попередніх ер центром адаптації нових технологій було робоче місце. Онлайновий соціальний нетворкінг в цьому відношенні має відмінності. Він в першу чергу впливає на особисте життя людей і тільки в другу - на їх професійну діяльність. Але при цьому і межа між ними все більше і більше розмивається. Більше, ніж будь-коли раніше, люди працюють самі на себе, працюють вдома, а на роботі часто трудяться так, начебто ведуть свій власний бізнес. Успішні бізнес-взаємодії, будь це продажу, рекрутинг, розвиток бізнесу або інші функції, одночасно і визначають взаємовідносини, які все більше розмивають межу між особистим і професійним контекстом, і визначаються ними. На важливі рішення, такі як закупівля товарів або послуг, впливають рекомендації та посилання тих людей, яких ми знаємо - і особистих друзів, і колег по бізнесу. Все більш ці відносини, рекомендації та контакти перетікають з реального життя в сайти соціальних мереж і назад.
Почавши в далекому 1995 році, піонери онлайнового соціального НЕ-творкінга Classmates, SixDegrees і Frendster ввели поняття про профілі користувача і його зв'язки з друзями. Ці сайти проклали шлях популярним нині сайтам, що включає Facebook, MySpace, Linkedln, Orkut, Hi5 і CyWorld, на кожному з яких ...
