родействие0,20,38Защита від сбоев0,10,19Работоспособность0,10,110Требованія до ресурсам0,10,08
Виходячи з даних таблиці 1, сума ваг показників якості дорівнює одиниці:
, 1 + 0,1 + 0,05 + 0,09 + 0,07 + 0,09 + 0,2 + 0,1 + 0,1 + 0,1=1
На четвертому кроці при розрахунку показників якості потрібно визначити якість ПС як ієрархічну зважену суму ваг окремих показників. Якість показника=W i * R i і отраженно в таблиці 2.
Таблиця 2 - Якість показників інтернет - послуг
№ п/пПоказатель качестваЕкспертная оцінка (вага) W i Оцінка, встановлена ??експериментом R i Якість показника=W i * R i 1Понятность0,10,070,0072Полнота0,10,060,0063Краткость0,050,050,00254Удобство использования0,090,070,00635Надёжность0,070,090,00636Безопасность0,090,080,00727Быстродействие0,20,30,068Защита від сбоев0,10,10,019Работоспособность0,10,10,0110Требованія до ресурсам0,10,080,008
На п'ятому етапі розрахунку показників якості потрібно визначити середнє значення оцінки якості ПС:
ПК=(0,007 + 0,006+ 0,0025 + 0,0063 + 0,0063 + 0,0072 + 0,06 + 0,01 + 0,01 + 0,008)/10=0, +1233/10=0,01233.
На шостому етапі розрахунку показників якості інтернет - послуг потрібно представити вихідні дані:
гістограму, що показує розподіл показників по інтервалах оцінок (рисунок 1);
які дефекти ПС виявлені в результаті аналізу показників якості.
У результаті аналізу якості інтернет - послуг були виявлені такі дефекти:
у програми низький показник надійності визначається його безвідмовністю і відновлюваністю;
у програми найнижчий показник стислості, що говорить про те, що в ній присутній дубльованих інформація;
у програми найнижчий показник повноти, що говорить про те, що в неї буде складно вносить велику кількість необхідної інформації;
У підсумку після проведення всіх етапів розрахунку показників кач?? ства було оцінено якість інтернет - послуг.
Розрахунок показників надійності Інтернет - послуг
Будемо оцінювати надійність інтернет - послуг з аналітичної моделі - Коркорен. Вихідними даними для моделей будуть результати тестування інтернет - послуг.
Оцінка надійності ІС по моделі надійності ПС Коркорен.
За моделлю Коркорен оцінюється ймовірність безвідмовного виконання програми на момент оцінки (у нашому випадку на кожному етапі):=no/n +? y i (n i - 1)/n,
де no - число безвідмовних виконань програми. Величина y i=a i, якщо n i gt; 0; yi=0, якщо ni=0. Підсумовування здійснюється по всіх виділених типам помилок.
Визначимо типи помилок в програмах і їх ймовірності появи (таблиця 3).
Таблиця 3 - Типи помилок в програмах і їх ймовірності появи
Типи ошібокВероятность появи 1 Помилки вичісленій0,14282 Логічні ошібкі0,14283 Помилки введення-вивода0,14284 Помилки маніпулювання даннимі0,14285 Синтаксичні ошібкі0,14286 Помилки визначення данних0,14287 Помилки в БД0,1428
За результатами тестування програми на першому етапі маємо наступні результати: no=7; n=12; n 1=1, n 3=4, n 5=1. Імовірність безвідмовного виконання програми:
R=7/12 + 0, 1428 * (1 + 4 + 1 + 1)/12=0, 6 666.
Відкоригуємо ймовірностей появи помилок (таблиця 4).
Таблиця 4 - Коригування ймовірностей появи помилок
Типи ошібокВероятность появленіяКолічество ошібокОтклоненіеКорректіровка ймовірності появи ошібкі1 Помилки вичісленій0,1428115,2815,28/106,96=0,14292 Логічні ошібкі0,1428014,2814,28/106,96=0,13353 Помилки ввода-вивода0,1428418,2818,28/106,96=0,17094 Помилки маніпулювання даннимі0,1428115,2815,28/106,96=0,14295 Синтаксичні ошібкі0,1428115,2815,28/106,96=0,14296 Помилки визначення данних0,1428014,2814,28/106,96=0,13357 Помилки в БД0,1428014,2814,28/106,96=0,1335Ітого0,99967106,961
За результатами тестування програми на другому етапі маємо наступні результати: no=5; n=6; n 3=1. Для даного етапу ймовірність безвідмовного виконання програми:
R=5/6 + 0, 1709/6=0, 8 618.
Аналіз результатів тестування ІС на другому етапі показав, що не треба проводити коригування ймовірностей появи помилок.
Проаналізувавши результати тестування ІС на другому етапі, помилки більше не з'являлися, тому подальше обчислення ймовірності безвідмовного виконання програми не треба провести.
