для страхових компаній;
ефективна діяльність професійних асоціацій страховиків, страхових посередників і суспільств по захисту прав страхувальників.
Рис.4 - ТОP 5 страхових компаній Росії (за 6 місяців 2014)
На даному етапі розвитку, коли економіка знаходиться в кризовому стані, на російському страховому ринку можливий розвиток наступних негативних тенденцій:
- істотне стиснення платоспроможного попиту на страхування;
- падіння капіталізації і погіршення фінансового стану більшості страхових компаній;
- істотне зниження здатності страхових компаній виконувати свої зобов'язання перед страхувальниками;
- загострення протиріч на ринку страхових послуг внаслідок різкого посилення тенденції до ігнорування інтересів страхувальників;
- скорочення ємності/зниження надійності страховиків;
- подальше зростання недовіри у відносинах між страхувальниками і страховиками;
- загострення протиріч між постачальниками страхових послуг;
- можливе скорочення дохідної бази відтворення страхового капіталу;
- недостатній досвід використання прогресивних управлінських технологій.
В даний час проблеми у розвитку страхового ринку обумовлені цілим рядом як об'єктивних, так і суб'єктивних причин. До об'єктивних можна віднести: критичне фінансове становище населення і підприємств в умовах кризи; нестійкість законодавчої бази; підірвану довіру населення до фінансових інститутів. Разом з тим існує цілий ряд суб'єктивних причин, що лежать в основі безпосередньої діяльності самих страхових компаній, це:
недолік кваліфікованих фахівців з менеджменту та маркетингу;
невисокий рівень обслуговування клієнтів;
- низька інформованість клієнтів про діяльність компаній та ін.
Ці причини багато в чому обумовлені недоліками в управлінні страховими компаніями, і насамперед відсутністю маркетингового підходу до управління, суть якого полягає в задоволенні страхових потреб і бажань клієнтів більш ефективними, ніж у конкуруючих компаній, способами.
Російська страхова галузь залишається привабливою, оскільки ринок продовжить розвиватися і демонструвати зростання в найближчі 3-5 років. Тим не менш, страховим компаніям вже зараз необхідно задуматися про створення сильних конкурентних переваг за рахунок:
? визначення перспективних сегментів ринку і відповідних каналів продажів;
? посилення клієнтоорієнтованості, а також підвищення якості страхових послуг;
? оптимізації структури витрат, включаючи вдосконалення системи ризик-менеджменту для отримання більш повної картини про величину і природі прийнятих ризиків.
ВИСНОВОК
На даний момент в нашій країні важливим завданням є формування цивілізованого ринку страхових послуг.
Незважаючи на позитивні зміни, що відбулися на російському страховому ринку за останній час, рівень розвитку страхування в Росії залишається ще досить низьким і суттєво відстає від промислово розвинутих країн. Це доводить розмір частки страхових послуг у ВВП. Позитивним моментом є поступове зростання цього показника.
Основною метою подальшого розвитку страхової справи на рівні всієї країни залишаються розробка та реалізація заходів щодо задоволення потреб у страховому захисті населення, організацій і держави, які є стимулом розширення підприємницької діяльності та акумулювання довгострокових інвестиційних ресурсів для розвитку економіки держави.
Вивчені в процесі підготовки даної роботи матеріали дозволяють зробити висновок, що на сьогоднішній день назріла необхідність планомірного і якісного розвитку страхового ринку. Основою цього є правильно організована державна політика регулювання страхового ринку. Вона повинна будуватися із завдань забезпечення стабільності всього комплексу ринкових відносин.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Агєєв, Ш. Страхування: теорія, практика та зарубіжний досвід./Ш. Агєєв.- М.: АНКИЛ, 2012. - 376 с.
2. Федеральна служба страхового нагляду: повідомлення для преси [Електронний ресурс].- Режим доступу: http://fssn/www/site.nsf/web lt; http: //fssn/www/site.nsf/webgt;
. Рейтинг надійності страхових компаній [Електронний ресурс].- Режим доступу: lt; http: //raexpert/ratings/gt; insurance
. Енциклопедія економіста: портал [Електронний ресурс].- Режим доступу: lt; http: //grandarsgt;
