p> SAMO-Incoming (автоматизація турфірм на прийомі)
Комплекс призначений для автоматизації роботи компанії, що приймає туристів. У цій програмі присутній все для роботи приймаючої сторони: підготовка цін партнерам і туроператорам, отримання звітів.
Online для ПК SAMO - Incoming
Модуль онлайн бронювання для ПК «SAMO-Incoming» призначений для організації бронювання турів на сайті приймаючого туроператора в режимі реального часу.
SAMO-HotelBookingCenter
Дана система призначена для онлайн роботи зі засобами розміщення, а так само для автоматизації партнерських відносин з готелями і для взаємодії з клієнтом.
Пропозиції за проектом
На даний момент компанія «Лазурний берегСочі» працює шляхом старих і перевірених, але не завжди сучасних засобів. Всі бази даних по клієнтам і партнерам ведуться менеджерами вручну, так само вручну оформляються і всі дані по заїзду для туристичних документів (Договір, ваучер, прибутково-касовий ордер), що забирає багато часу при оформленні туриста і у клієнта і у самого менеджера і є. Затримки такого роду впливають на швидкість обробки заявок і негативно позначаються на рівні обробки заявок і взагалі на рівні обслуговування. Як у слідстві - втрата туристів, а відповідно і зниження продажів.
Для усунення даного мінуса в роботі фірми, за проектом пропонується встановити і навчити менеджерів роботі в програмі «МАЙСТЕР-Тур». Це надійна, перевірена і сучасна програма широко використовувана багатьма найбільшими туристичними компаніями. З її допомогою можна автоматизувати роботу компанії з розробки туристичних пакетів, по роботі з партнерами і з обслуговування туристів. Так само зручно вести всі внутрішні документи і звіти. Це значно удосконалить роботу з туристичним продуктом в компанії «Лазурний берегСочі », а так само прискорить процеси обслуговування клієнтів, що допоможе підвищити обслуговування в компанії і додасть їй більше солідності поряд з конкурентами.
3.3 ПРАВОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОЕКТУ
У Росії туристичну діяльність регулюють декількома законами:
1. Федеральний закон «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації» від 24 листопада 1996р. № 132-ФЗ;
2. Федеральний закон «Про особливі економічні зони в Російській Федерації» від 22 липня 2005 N 116-ФЗ;
3.Федеральний Закон Російської Федерації «Про ліцензування окремих видів діяльності» від 08.08.2001 р. № 128-ФЗ;
4. Федеральний Закон Російської Федерації «Про захист прав споживачів» від 7.02.1992 № 2300-1.
Федеральний Закон Російської Федерації «Про ліцензування окремих видів діяльності» від 08.08.2001 р. № 128-ФЗ.
В ФЗ № 132 «Про основи туристичної діяльності в РФ» даються определеніяпонятій застосовуваних у туризмі.
Під туризмом розуміється - тимчасові виїзди громадян Російської Федерації, іноземних громадян та осіб без громадянства з постійного місця проживання в лікувально-оздоровчих, рекреаційних, пізнавальних, фізкультурно-спортивних, релігійних, професійно-ділових та інших цілях без заняття діяльністю, пов'язаною з отриманням доходу від джерел у країні тимчасового перебування.
Закон про основи туристської діяльності дає туристичному продукту визначення як - комплекс послуг з перевезення і розміщення, що надаються за загальну ціну за договором про реалізації туристичного продукту. З цьо...
