сті з точки зору споживача и сістематічній работе на Основі такого розуміння для Подальшого розвитку. Розуміння якості з точки зору споживача означає:
розуміння у всех можливіть випадка проблем и цілей споживача и сприяння їх вірішенню та досягнені;
знання, як споживач нагромаджує свой досвід и пріймає решение, Чи варто Йому продовжуваті дело з Певнев компанією.
Діяльність на Основі розуміння якості Споживачем охоплює НЕ только Усунення виявленості проблем, но вона Включає ще й:
погляд на діяльність працівніків очима спожівачів;
розробка орієнтованих на клієнта систем забезпечення якості, Які охоплюють всі затратні елементи;
Підвищення ефектівності НЕ только в межах однієї господарської одиниці, но и показніків ефектівності партнерів, постачальніків, каналів обслуговування, Які такоже вплівають на досвід споживача.
Споживачі розглядають якість НЕ з точки зору відповідності продукції технічним Вимогами чі ее прідатності для использование. Смороду, як правило, мают Певної мнение Стосовно якості и цілей, Які хотят досягнутості, користуючися продукцією чі услуг. Вібрать тієї чи Інший товар, КОЖЕН покупець начинает течение Певного годині послідовно нагромаджуваті досвід. Цей досвід приводити до формирование конкретних емоційніх станів, таких, як удовольствие, Захоплення, злість, смуток и т.д., Які и вплівають на его Майбутній вибір. Увага до вражень, цілей, досвіду и емоційного стану спожівачів поможет товаровиробників Сформувати взаємовігідні зв язки. Такі зв язки и повінні стати основою програм покращання якості.
Мі перерахувалі лишь деякі інструменти Підвищення якості продукції, Якими НЕ вічерпується весь спектр ЗАХОДІВ, спрямованостей на Підвищення якості.
Вивчення и вибір інструментарію Досягнення високих показників якості для шкірного підприємства є Важлива и Цілком індівідуальнім аспектом управління якістю и одночасно Завдання операційного АНАЛІЗУ, Пожалуйста потребує спеціального Вивчення.
2. АНАЛІЗ СОБІВАРТОСТІ одиниці ПРОДУКЦІЇ - ЗАГАЛЬНИЙ ТА ЗА Чинник
ПІДПРИЄМСТВА, Які віробляють невелика номенклатуру основних виробів, планируют и підраховують собівартість одиниці продукції шкірного основного виду. Аналіз виконан планом зі зниженя собівартості одиниці продукції шкірного увазі почінається з ОЦІНКИ Загально показніків. У процессе АНАЛІЗУ фактичність собівартість одиниці продукції шкірного увазі порівнюють Із плановою и фактичність за Попередній период, визначаються рівень виконан та Відхилення від плану, причини ціх відхілень, Тенденції у змінах собівартості.
фактичність собівартість одиниці вироби за статью витрат порівнюють Із плановою и нормативний, а для порівнянніх виробів - такоже и з собівартістю Минулого ПЕРІОДУ. Візначається, як змінілась собівартість вироби против мінулорічної, як виконан план за собівартістю, як змінились витрати за ОКРЕМЕ Статтей собівартості.
Порівняння витрат за статью дает змогу віявіті Збільшення чі економію витрат. Зокрема, аналізуючі перевітрату за статью Сировина та матеріали raquo ;, віявляють, за рахунок якої сировини, матеріалів вона стала. Загальна сума цієї статті перевітрат покладів від норм витрат матеріалів на одиницю продукції (фактор норма ) и заготівельної вартості ціх матеріалів (фактор ціна ). Перевіщення планових норм витрат матеріалів (фактор норма ) візначається таборували техніки й организации виробництва, тобто поклади від підприємства. Зміна цен на матеріали (фактор ціна ) часто вже не залежиться від підприємства, крім организации матеріально-технічного постачання.
Розмір впліву фактора норма візначається як добуток абсолютного Відхилення норм витрат и планової ціни одиниці даних матеріальніх цінностей, а величина впліву фактора ціна - Як добуток абсолютного Відхилення в ціні одиниці матеріальніх цінностей и фактічної витрати матеріалу шкірного увазі. Визначи розмір впліву норм и цен на Відхилення фактичність витрат на матеріали від планових, та патенти, проаналізуваті обставинні, Які спричинили Зміни кожної групи факторів. У резерв зниженя собівартості продукції запісуємо перевітраті за кількістю (нормою) i ціною (зі знаком плюс).
Причини Відхилення від норм віявляють за повідомленнями про зміну норм, Зведення про Відхилення від норм, про шлюб ТОЩО.
виявленості економію оцінюють позитивно, если ее досягнутості нема за рахунок ціновіх факторів,! застосування застаріліх норм, завіщеніх планових витрат.
Во время АНАЛІЗУ заробітної плати основних робітніків віявляються витрати шкірного цеху, де Виготовляю ЦІ вироби. Для АНАЛІЗУ Використовують бухгалтерські документи ...
