кс технічних засобів, призначених для роботи автоматизованих інформаційних систем (Redmine, NauDoc, Naumen Service Desk), а також відповідна документація на ці засоби і технологічні процеси [2].
Серверна частина використовуваних технологічним блоком інформаційних систем розташовується на двовузлового кластері Fujitsu PRIMERGY CX420 S1, що працює під управлінням Microsoft Windows Server 2012. Кластер не вимагає особливих умов по електроживлення і охолодженню, що дозволило розташувати його в Головному офісі банку , де територіально знаходиться більшість співробітників технологічного блоку. Таке розташування створює зручності у проведенні профілактичних робіт, установці оновлень, діагностиці неполадок.
Розглянемо технічне забезпечення робочих місць співробітників блоку.
. Сучасні комп'ютери, за кількістю працюючих в даний момент співробітників блоку. Конфігурація комп'ютера часто складається з системного блоку, монітора, мишки і клавіатури. До комп'ютерів декількох співробітників, взаємодіючих з вендорами, додаються колонки і веб-камера.
. Комутатор для забезпечення комп'ютерів доступом до LAN. У рідкісних випадках співробітникові надається доступ в глобальну мережу Інтернет, тоді комутатор забезпечує комп'ютеру доступ ще й до WAN.
. Стаціонарний телефон, підключений до внутрішньої АТС, для взаємодії з іншими співробітниками банку.
. Один багатофункціональний пристрій на відділ для сканування і роздруківки необхідної інформації. аналіз програмного забезпечення
Сильні сторони: серверна частина в одній будівлі з більшість співробітників технологічного блоку, нещодавно придбаний кластер.
Слабка сторона: концентрація серверної частини інформаційних систем і даних цих систем в одній будівлі.
Територіальна близькість технічного комплексу, що забезпечує роботу інформаційних систем, дає можливість до швидкого реагування на неполадки, можливість проведення профілактичних робіт в обідню перерву (поки основна маса співробітників блоку не працює з системами). Для того, щоб скористатися цією можливістю, досить визначити необхідну частоту проведення профілактики і доопрацювати регламент.
Новизна обладнання, яке знаходиться на гарантії, дає можливість за більш низьку плату домовитися з постачальником устаткування про сервісне обслуговування на гарантії і за тим постгарантийном обслуговуванні. Для цього можна провести заходи за запитом комерційних пропозицій від партнерів Банку, з ведення переговорів з ними, аналізу умов надання профілактичного обслуговування.
Ефективна робота співробітників блоку з інформаційною системою залежить від відмовостійкості кластера, на якому розташовується серверна частина. При поточній конфігурації все обладнання знаходиться територіально в одній будівлі, що створює ризик порушення роботи систем і пошкодження даних у разі пожежі. Установка в іншій будівлі комп'ютера для резервного копіювання даних допоможе зняти ризик порушення цілісності даних, який є досить критичним. Реалізація можливості роботи цього віддаленого комп'ютера як серверної частини для надання урізаного функціонала ІС ServiceDesk - реєстрації інцидентів, що виникають у користувачів АБС, - забезпечить безперебійність процесу збору інформації.
Потенційні несправності роботи обладнання дозволить запобігти здійсненню проактивних дій, таких, наприклад, як планове профілактичне обслуговування.
. 3 Лінгвістичне забезпечення
Лінгвістичний забезпечення в технологічному блоці представлено мовами програмування, використовуваними при доопрацюванні дистрибутивних АБС. Кодування серверної частини здійснюється на PHP і JavaScript, клієнтської - на XML і JavaScript, використовуваний мову баз даних - SQL.аналіз лінгвістичного забезпечення
В цілому, лінгвістичне забезпечення задовольняє потребам технологічного блоку і не вимагає істотних поліпшень.
Однією з сильних сторін лінгвістичного забезпечення є поширеність використовуваних мов програмування. Широке коло кандидатів полегшує пошук кадрів потрібної кваліфікації, дає можливість швидко задовольнити потребу в кадрах.
Однак велика кількість кадрів є і слабкою стороною, оскільки до співробітника блоку, проводящему співбесіди з кандидатами, може надходити дуже багато резюме, які треба якось обробляти для вибору до десяти кандидатур на очна співбесіда. Це створює загрозу надлишкових витрат часу керівників на відбір кадрів. Нівелювати загрозу можна, розробивши правила швидко складання тестових завдань на основі наявних актуальних завдань.
. 4 Методичне забезпечення
Мето...
