дичне забезпечення - сукупність методів, засобів, документів які регламентують взаємодію персоналу, з технічними засобами і між собою.
У технологічному блоці методичне забезпечення інформаційного менеджменту представлено наступними документами: порядок розробки та впровадження технологій, інструкції користувачів інформаційних систем, специфікації по організації документообігу, інструкція щодо забезпечення збереження банківської та комерційної тайни.аналіз методичного забезпечення
Сильні сторони: постійний контроль актуальності методичних документів, детальних охоплення різних аспектів роботи.
Слабкі сторони: не всі співробітники знають всі інструкції, не всі дотримується недавно змінився Порядок розробки і впровадження технологій.
Сильні сторони дають можливість забезпечення узгодженості всього методичного забезпечення. Так як зміни проводяться нерідко, можна один за одним в узгодженості оновлювати весь пакет методичної документації.
Однак постійне оновлення методичної документації створює загрозу того, що зміни не будуть сприйняті співробітниками, а отже, не набудуть чинності. Для засвоєння змін співробітниками можна запропонувати наступні заходи: розсилку конкретно змін раз на тиждень або місяць на поштові адреси співробітників, покладання на начальників структурних підрозділів функції контролю коректності дії підлеглих в системі. При оновленні основних документів, начебто Порядку, в перший час після його вступу в силу забезпечити пильний нагляд.
ВИСНОВОК
У ході роботи над даною роботою було проаналізовано забезпечення інформаційного менеджменту в технологічному блоці ВАТ «СКБ-банк». У кожному з розділів названі сильні і слабкі сторони кожного з видів забезпечення, позначені можливості використання сильних сторін і погрози від слабких сторін. Запропоновано заходи щодо реалізації можливостей та мінімізації загроз.
Дані заходи можуть не тільки підвищити продуктивність зручність праці співробітників блоку, для яких взаємодія з інформацією є великою частиною роботи, а й поліпшити взаємодію блоку із зовнішнім середовищем - іншими підрозділами Банку, створити позитивний образ технологічного блоку у керівництва.
СПИСОК ДЖЕРЕЛ
1. Кравцов Е.А. Навчальні матеріали для студентів//Короткий курс лекцій з дисципліни «Інформаційні системи і технології в економіці та управлінні» - 2013.
2. Обухів С.Є. Забезпечення та організація діяльності підприємства, 2012.
