й, управлінський, знання і експлуатаційний; і на функціональні області типу продажу і маркетингу, виробництва, фінансів, бухгалтерського обліку та людських ресурсів. Системи створюються, щоб обслужити ці різні організаційні інтереси. Різні організаційні рівні обслуговують чотири головних типи інформаційних систем:
системи рівня знання;
системи рівня управління;
системи стратегічного рівня;
системи експлуатаційного рівня. [23]
До систем експлуатаційного рівня відносяться системи діалогової обробки запитів (СДОЗ). Ці системи підтримують керуючих операціями, стежать за елементарними діями організації: продажі, платежі, обналичивают депозити, платіжну відомість, зберігання звітів службовців. Основна мета системи на цьому рівні полягає в тому, щоб відповісти на звичайні питання і проводити потоки транзакцій через організацію. Щоб відповідати на ці види питань, інформація взагалі повинна бути легко доступна, оперативна і точна.
До систем рівня знання відносяться системи обробки знань (СОЗ) і системи автоматизації виробництва (САП).
Системи обробки знань забезпечують:
автоматизацію робочих місць проектувальника;
графічні робочі місця;
управлінські робочі станції.
Системи автоматизації діловодства забезпечують:
створення зображень;
створення електронного календаря. [24]
Системи рівня знання підтримують працівників знання і обробників даних в організації. Працівники рівня знання - це люди, що володіють вченими ступенями, які часто мають такі професії, як інженер, лікар, адвокат і вчені. Їх робота полягає насамперед у створенні нової інформації і знання. Системи роботи знання типу наукових або інженерних робочих станцій (місць), а також автоматизованих робочих місць (АРМ) сприяють створенню нових знань і гарантують, що нові знання і технічний досвід належним чином інтегруються в бізнес.
Мета систем рівня знання полягає в тому, щоб допомогти інтегрувати нове знання в бізнес і допомагати організації управляти потоком документів. Системи рівня знання, особливо у формі робочих станцій і офісних систем, сьогодні є найбільш швидкорослими додатками в бізнесі. [27]
До систем рівня управління відносяться системи підтримки прийняття рішень (СППР) і керуючі інформаційні системи (УІС).
Функції СППР:
комерційний аналіз регіону,
планування виробництва,
аналіз витрат,
аналіз рентабельності
аналіз вартісних контрактів.
Функції УІС:
управління збутом,
контроль інвентарю,
аналіз капіталовкладень.
Системи управлінського рівня визначають, чи добре працюють об'єкти, і періодично сповіщають про це. [38]
До систем стратегічного рівня відносяться виконавчі системи (ІС). Системи стратегічного рівня - це інструмент допомоги керівникам вищого рівня, які готують стратегічні дослідження і тривалі тренди у фірмі і в діловому оточенні. Їх основне призначення - приводити у відповідність зміни в умовах експлуатації з існуючої організаційної можливістю:
п'ятирічне пророкування продажів,
п'ятирічне оперативне планування,
п'ятирічне пророкування бюджету,
планування прибутку,
планування особового складу.
Типові системи в організаціях служать для того, щоб допомогти службовцям або менеджерам на кожному рівні - у функціях продажу та маркетингу, виробництва, фінансів, бухгалтерського обліку та людських ресурсів. [37]
Щоб використовувати інформаційні системи як конкурентоспроможне зброю, потрібно спочатку зрозуміти, де повинні бути виявлені стратегічні можливості підприємців.
Таким чином, інформаційна система може бути визначена з технічної точки зору як набір взаємопов'язаних компонентів, які збирають, обробляють, запасають і розподіляють інформацію, щоб підтримати прийняття рішень і управління в організації. На додаток до підтримки прийняття рішень, координації й управління інформаційні системи можуть також допомагати менеджерам проводити аналіз проблеми, роблять видимими комплексні об'єкти й створюють нові вироби. [40]
фінансовий аналіз прибуток ліквідність
1.4 Інформаційні системи, що містять модулі для фінансового аналізу компанії
Сьогоднішній ринок ПЗ надає безліч програмних продуктів для автоматизації діяльності підприємства, однак здебільшого вони охоплюють тільки певні сегменти діяльності підприємства. Від...
