жбовців. Оскільки розміри підприємства зростають, витрати організації підвищуються, бо власники повинні витрачати все більше зусиль на контроль за службовцями. Інформаційні технології, зменшуючи витрати на придбання та аналіз інформації, дають можливість організаціям знижувати витрати фірми, тому що з їх допомогою менеджерам простіше спостерігати за великим числом службовців. [21]
Дослідження поведінкової теорії знайшло кілька доказів, що інформаційні системи автоматично перетворюють підприємства. Дослідники вивчали заплутані зв'язку, за допомогою яких підприємства та інформаційні технології взаємно впливають один на одного, і оцінили те, що інформаційні технології можуть змінювати ієрархію прийняття рішень на підприємстві, знижуючи витрати на придбання інформації та розширюючи її використання.
Ще одна зміна у зв'язку інформаційних систем і підприємств слід з зростаючій мірі інтеграції та області дії системи і додатків. Побудова систем сьогодні зачіпає велику частину підприємства, ніж це було в минулому. У той час як ранні системи виробляли в значній мірі технічні зміни, які впливали на частину персоналу, сучасні системи викликають управлінські зміни (хто володіє інформацією) і встановлені зміни «сутності». [20]
Інформаційні системи можуть стати потужними інструментами для створення більш конкурентоспроможних та ефективних підприємств. Інформаційні технології мігут використовуватися, щоб перепроектувати підприємства, трансформуючи їх структуру, область дії, засоби повідомлення і механізми управління роботою, трудовими процесами, виробами та послугами. Опишемо деякі з головних можливостей перетворення підприємств, які зробили доступними інформаційні технології:
Відділення роботи місця розташування. В даний час стало можливим організувати глобальну роботу в окремих робочих місцях. Інформаційні технології, такі, як електронна пошта, Інтернет і відеоконференції, створюють хорошу координацію географічно розсіяних співробітників у різних країнах і регіонах. Спільна бригадна робота через тисячі кілометрів стала реальністю, оскільки проектувальники можуть працювати над проектом нового виробу разом, навіть якщо вони розташовані на різних континентах. Інформаційні системи з мережевою структурою дають можливість компаніям координувати їх географічно розподілені підрозділи як віртуальні корпорації (або віртуальні організації), іноді звані організаціями з мережевою структурою. Віртуальні організації використовують мережі, щоб зв'язати людей, майно та ідеї, з'єднуючи з постачальниками і клієнтами, щоб створювати і розподіляти нові вироби і послуги без обмеження традиційними організаційними кордонами або фізичним розташуванням. Одна компанія може користуватися можливостями іншої компанії без фізичного з'єднання з нею. Наприклад, одна компанія могла б відповідати за конструкцію виробу, інша за збірку і виробництво і третя за адміністрацію та продажу;
Збільшення гнучкості підприємств. Сучасна технологія передачі даних надала багатьом підприємствам роботу більш гнучкими способами, підвищуючи здатності цих підприємств реагувати на зміни в ринку. Інформаційні системи можуть надавати великим і маленьким підприємствам додаткову гнучкість, щоб подолати деякі обмеження, що випливають з їх розмірів. Маленькі підприємства можуть використовувати інформаційні системи, щоб придбати частину сил і можливостей великих підприємств. Вони можуть координувати дії типу виконання замовлень або стеження за інвентарем, маючи невеликий кадровий склад клерків і менеджерів. Великі підприємства можуть використовувати інформаційні технології, щоб досягти частини маневреності та чутливості маленьких підприємств;
Реорганізація трудових процесів. Починаючи з перших використань інформаційних технологій у бізнесі з початку 50-х років, інформаційні системи прогресивно замінили процедури ручної праці на автоматизовані дії в трудових і технологічних процесах. Електронні трудові процеси зменшили вартість експлуатації в багатьох компаніях, замінюючи паперові документи і усталену практику ручної праці. [16]
Інформаційні технології реорганізують процес управління, забезпечуючи потужні нові можливості допомоги менеджерам у стратегії, плануванні та управлінні. Наприклад, стало можливо отримувати інформацію для менеджерів щодо організаційного виконання аж до рівня певних виробів з будь-якого підприємства в будь-який час. Нова інтенсивність інформації робить можливими точне планування, пророкування і контроль. [16]
1.3 Основні види інформаційних систем
Так як є різні інтереси, особливості та рівні в організації, існують різні види інформаційних систем. Ніяка єдина система не може повністю забезпечувати потреби організації у всій інформації. В організації можна виділити наступні рівні: стратегічни...
