> к) вимог до якості.
Конкуренти (наприклад, що пропонують ринку аналогічний товар або товар кращої якість) впливають на інших виробників і продавців.
Цей елемент середовища прямого впливу веде до новаторства та ефективності.
Кожному підприємству слід задовольняти потреби споживачів також ефективно, як це роблять конкуренти, для того щоб триматися на ринку.
При побудові стратегії конкурентної боротьби необхідно виявити слабкі і сильні сторони конкурентів.
Середа непрямого впливу - фактори, які можуть вплинути на організацію не відразу, а з плином часу.
Ця середу набагато складніше, тому що інформація по ній найчастіше відсутня, і керівництву фірми доводиться спиратися на свої припущення.
Науково-технічний прогрес відображає рівень науково-технічного розвитку, який впливає на організацію.
Науково-технічний прогрес впливає:
а) на ефективність, з якою продукти можна виготовляти і продавати;
б) швидкість старіння продукту;
в) способи збирання, зберігання і розподілу інформації;
г) послуги і нові продукти, які очікують споживачі від організації.
Організаціям для збереження своєї конкурентоспроможності необхідно швидко реагувати на нові розробки і самим пропонувати нововведення.
Політичні фактори - наміри органів державної влади щодо розвитку суспільства та засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику.
Дії уряду можуть проявлятися у вигляді:
а) оподаткування доходів корпорацій;
б) встановлення податкових пільг чи пільгових торгових мит;
в) законодавства щодо захисту споживачів, контролю цін і заробітної плати.
Організація повинна знати базові характеристики політичної системи:
а) яка ідеологія визначає політику уряду;
б) наскільки стабільно уряд;
в) наскільки він в змозі проводити свою політику;
г) яка ступінь суспільного невдоволення і наскільки сильні опозиційні політичні структури.
Соціокультурні фактори представлені:
а) установки, життєві цінності і традиції суспільства;
б) демографічна обстановка;
в) відносини організації з місцевим населенням;
г) ставлення людей до роботи і якості життя;
д) зростання населення;
е) рівень освіти;
ж) мобільність людей і т. п.
Дана група факторів впливає:
а) на формування попиту населення;
б) трудові відносини;
в) рівень заробітної плати
г) умови праці;
д) імідж фірми;
е) продукцію та послуги підприємства.
«Соціокультурні фактори змінюються повільно, але ці зміни призводять до істотних змін в оточенні організації та мають найбільший вплив на формування споживчих переваг» [1, с. 117].
Стан економіки впливає на вартість всіх впроваджуються ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги.
Вивчення стану економіки грунтується на аналізі:
а) величини валового національного продукту;
б) темпів інфляції;
в) рівня безробіття;
г) процентної ставки;
д) продуктивності праці;
е) норм оподаткування;
ж) платіжного балансу;
з) норм накопичення;
і) загального рівня економічного розвитку;
к) видобутих природних ресурсів;
л) клімату;
м) типу та рівня розвиненості конкурентних відносин;
н) структури населення;
о) рівня освіченості робочої сили;
п) величини заробітної плати і т. д.
На одні організації конкретні зміни в стані економіки можуть надати позитивний вплив, на інші - негативне.
Наприклад, покупці магазинів, розташованих в багатьох передмістях, найімовірніше, не відчують на собі економічного спаду, на відміну від покупців звичайних магазинів роздрібної торгівлі.
Міжнародне оточення характеризується високою складністю, оскільки екон...
