едньо-спеціальних галузевих навчальних закладах - більше 40% співробітників отримують галузеву освіту.
Також значно зросла (на 22%) кількість співробітників, які навчалися у зовнішніх постачальників навчання за короткостроковими програмами. У 2011 році за короткостроковими програмами навчалося 528 осіб, 98% з них знаходяться у віці до 55 років. p> Як і раніше найбільша увага приділяється навчанню фахівців в технічних питаннях, на високому рівні залишається підготовка фінансових фахівців. Збільшується частка навчання в питаннях маркетингу, реклами і продажів. Найбільша позитивна динаміка з навчання сталася в галузі розвитку управлінських навичок, в області маркетингу і продажів, що відповідає стратегії компанії. p> Також значно зросла частка активних форм навчання: на тренінгах у 2011 році навчалися 285 осіб, що склало 13% від загальної кількості навчених, тоді як в 2010 році - всього 61 чоловік.
У філії проводиться технічне навчання для всіх категорій персоналу. Техучеба стала методом комплексної подачі знань, тому що охоплює не тільки технічні аспекти діяльності компанії, але і фінансово-економічні, юридичні, питання управління персоналом та маркетингу. p> Все більшого значення набуває організація корпоративного та внутрішньофірмового навчання.
Комплексна реалізація зазначених функцій дозволяє систематизувати процес здійснення основної діяльності компанії, що призводить до максимальному досягненню мети - отримання заданої норми прибутку, збільшення кількість лояльних клієнтів і створення сприятливої вЂ‹вЂ‹психологічної атмосфери в трудовому колективі.
1.4 Характеристика основних видів діяльності Приморського філії ВАТ В«РостелекомВ»
В даний час ВАТ Ростелеком пропонує повний спектр послуг зв'язку та передачі даних від традиційної телефонії до сучасних високотехнологічних послуг, серед яких:
- місцева і внутрішньозонова телефонний зв'язок;
- передача даних і послуги мережі Інтернет (DSL і комутований доступ);
- інтерактивне телебачення (IPTV);
- доступ до послуг міжміського (міжнародного) телефонного зв'язку операторів далекого зв'язку;
- таксофонна зв'язок;
- послуги з надання в оренду фізичних каналів і трактів зв'язку;
- інформаційно-довідкові услугі.Інтернет - це високошвидкісний доступ в мережу Інтернет з надійним з'єднанням, цілодобовою технічною підтримкою, високою якістю зв'язку та вигідною системою оплати.
Рівень проникнення широкосмугового доступу в Інтернет (ШСД) на Далекому Сході один з найвищих в Росії. На сьогоднішній день компанія В«РостелекомВ» підключила більше 500 тисяч абонентів послуги передачі даних В«DISLY ІнтернетВ» - 30,7% від загальної абонентської бази фіксованого зв'язку за технологією АDSL. Дана технологія дозволяє організовувати асиметричний цифровий канал передачі даних, швидкість передачі від мережі до користувача у 10 разів вище, ніж швидкість передачі даних від користувача в мережу. Така асиметрія типова для трафіку, створюваного клієнт-серверними системами, що робить ADSL ідеальною для організації доступу в мережу Інтернет, доступу до централізованих інформаційних систем, побудованих за двухзвенной, триланкової архітектурі, так як при організації таких сполук користувачі зазвичай споживають набагато більший обсяг інформації, ніж передають.
У 2011 році ВАТ В«РостелекомВ» розширив абонентську базу послуги В«DISLY ІнтернетВ» до 700 тис. користувачів, а також відбувається подальший розвиток сервісів ШПД, в тому числі Triple Play, за допомогою якого клієнт отримує весь комплекс послуг зв'язку з однієї телефонної розетки.
Поряд з широкосмуговим доступом в Інтернет, клієнт має можливість користування додатковими сервісами, які або включені в абонентську планом ТП, або підключаються і оплачуються додатково понад вартість ТП (таблиця 1).
Таблиця 1 - Характеристика додаткових послуг Disly-Інтернет
Додаткова услугаХарактеристикаРазвлекательный портал Disland <# "justify"> Складено за: даними офіційного сайту ВАТ Ростелеком [елекронним. ресурс]/Електрон. дан. Режим доступу: # "justify"> інтернет широкосмуговий доступ зв'язок
Інтерактивне телебачення (IPTV) - нова технологія телемовлення, де сигнал передається і приймається в цифровому форматі по звичайній телефонній лінії, якість зображення при цьому значно перевершує традиційне телемовлення В«через антенуВ».
На приморському ринку платн...
