і непродуманості в підготовці робочого місця фармацевта або провізора;
дотримуватися лікарську таємницю і конфіденційність інформації під час проведення професійної практики.
фармацевтична деонтологія провізор фармацевт
Висновок
Медична деонтологія (від грец. deontos - належне, належне і logos - вчення) - наука про професійній поведінці медичного працівника. Сам термін деонтологія був введений в ужиток на початку XIX століття англійським філософом Єремією Бентамом для позначення науки про професійній поведінці людини.
Поняття деонтологія однаково застосовно до будь-якій сфері професійної діяльності: медичної, інженерної, юридичної, педагогічної, агрономічної і т.д.
На формування і розвиток принципів медичної деонтології, як і медичної етики, протягом всієї історії впливали склалися в даному суспільстві політичний лад, соціально-економічні та класові відносини, національні та релігійні традиції та ін.
Основними завданнями медичної деонтології є:
вивчення принципів поведінки медичного персоналу, спрямованих на максимальне підвищення ефективності лікування;
виняток несприятливих факторів у медичній діяльності;
вивчення системи взаємовідносин, які встановлюються між медичним персоналом і хворим;
усунення шкідливих наслідків неповноцінної медичної роботи.
Таким чином, успішна робота спеціаліста і успіх аптеки знаходяться в прямій залежності від того, наскільки:
пацієнт довіряє фармацевту;
фахівцеві вдається встановлювати контакти і хороші відносини з людьми;
повно фахівцеві вдається відповідати на питання пацієнтів і задовольняти їх потреба в інформації;
фармацевт вміє спостерігати, задавати цілеспрямовані питання, уважно слухати і швидко записувати необхідні відомості;
переконлива аргументація фахівця, заснована на знанні продаваних ЛЗ, БАД, ВМП і т.д.;
фахівцеві вдається спільно з пацієнтом знаходити доцільні та прийнятні для сторін рішення;
ретельно фармацевт аналізує бажання і потреби пацієнтів.
Фармацевт, який займається БРО ЛЗ, повинен відповідати наступним обов'язковим умовам:
професійні знання і компетентність;
забезпечення якості товару і ретельно продуманий його асортимент, доступні (вигідні) ціни;
доступність інформації і докладність консультацій;
виявлення потреб;
правдиві (достовірні) відомості;
індивідуальний підхід до вирішення проблем пацієнта, доброзичливе ставлення; впевнене, але не зарозуміле поведінку;
оперативність при наданні послуг;
розташовує зовнішній вигляд.
Список використаної літератури
1. Гавриліна Н.І., Шульженко В.І., Бурова Г.П. Етика, деонтологія і психологія в роботі фармацевта і провізора//Нова аптека.- 2011. - № 9. - С.58-61.
2. Горєлова Л.Є. Висока місія фармацевта//РМЗ (Ревматологія).- 2012. - № 6. - С.317-318.
. Гулімбетова Ж.У. Про етику та деонтології в практичній діяльності фармацевтів і провізорів//Вісник ЮКГМА.- 2010. - № 1. - С.161-163.
. Ібрагімова Г.Я., збоїв С.Г. Фармацевтична етика і деонтологія: Навчальний посібник.- Уфа: Башкирський державний медичний університет, 2011. - 133 с.
. Іванов Н.В., Сухова Т.Н. Ще раз про правові аспекти регулювання діяльності медичного представника// Медичне право. 2008. №3.
. Кодекс медичної деонтології.- Київ: Дух i Лiтера raquo ;, Сфера raquo ;, 2010. - 164 с.
. Корнюшин В. Професійна етика і деонтологія фармацевта: минуле, сьогодення, майбутнє?// Фармацевтичний вісник.- 2011. - № 30 (646).
. Лагуткина Т.П. Фармацевтична етика - необхідність теперішнього часу//Московські аптеки.- 2009. - № 7-8.
. Лопатин П.В., Карташова О.В. Біоетика.- М .: ГЕОТАР-Медіа, 2011. - 272 с.
. Силуянова І.В. Біоетика в Росії: цінності і закони: Навчальна література для студентів медичних і фармацевтичних вузів.- М., 2010. - 224 с.
. Ельяшевіч Є.Г. Деонтологія взаємин між фармацевтами//Нова аптека.- 2009. - № 9. - С.28-31.
. Ельяшевіч Є.Г. Фармацевтична деонтологія//Фармація.- 2012. - № 6. - С.58-62.
