та програмного забезпечення.
Першим етапом управління інформаційними ресурсами і технологіями є планування забезпечення потреб банку в ресурсах.
Планування потреб для філії проводиться на підставі розпорядження керуючого. Готова заявка на придбання нової техніки і програмних засобів узгоджується з керуючим, необхідна сума обговорюється з головним офісом.
Фахівці проводять приймання, встановлення та експлуатацію програмних продуктів відповідно до планів розвитку інформаційних систем банку. Установка програмного забезпечення супроводжується і навчанням співробітників філії роботи з ним.
Від роботи техніки, програмних и банкоматів залежить робота і самого банку. Тому підтримка безперебійної роботи техніки і програмних засобів - головна функція фахівців. У неї входить технічний супровід та профілактичні роботи щодо забезпечення роботи технічних елементів інформаційних систем.
Контроль роботи та обслуговування є завершальною стадією процесу управління інформаційними ресурсами та технологіями. До неї відноситься діагностика несправностей, дрібний ремонт і ремонт середньої складності. b>
4. Проектування вдосконаленої моделі досліджуваної системи
Найтривалішим за часом етапом є останній етап управління - контроль та обслуговування. Часто підводить техніка, йде багато часу на усунення несправностей, від чого паралізується робота банку, виникають збитки. Це викликано в основному наступними причинами:
неякісне обладнання;
несанкціонований доступ до баз даних.
Рішенням даної проблеми є передача на сторону (підрядної організації) ремонт середньої складності. Це дозволить скоротити час на обслуговування обладнання і тим самим приділити більше часу на забезпечення захисту інформаційних систем банку.
Також у фахівців буде більше часу на планування забезпечення потреб банку, зокрема на вибір обладнання, програмних засобів і постачальника даного обладнання.
Банку необхідно серйозно поставитися до вибору підрядної організації: врахувати досвід роботи ремонтної організації, її репутацію.
Побудуємо вдосконалену IDEF - Діаграму (малюнок 2). Введемо нове позначення: М3 - підрядна організація. br clear=all>
b>
Висновок
У даній роботі було проведено дослідження такого бізнес-процесу як управління інформаційними ресурсами та технологіями.
У роботі дана характеристика інформаційного відділу - підрозділу, що відповідає за інформаційну систему банку: його завдання, функції, взаємовідносини з іншими підрозділами.
За допомогою IDEF - Діаграми ми проаналізували роботу відділу філії і виявили, що дана система потребує вдосконалення "слабких" місць. Такими місцями є:
тривалість виконання останнього етапу - контроль і обслуговування;
меншу за часом виконання інших функцій.
Для вирішення даної проблеми було запроп...
