сті своєю приватним життям. Ми не будемо детально зупинятися на специфіці впевненості в собі в цій найважливішій сфері нашого життя - з вищенаведених прикладів, ми сподіваємося, ясний її зміст.
Глава 2. Міжособистісні відносини і впевненість на роботі
В«Які ще міжособистісні відносини можуть бути на роботі? Робота є робота. Потрібно справою займатися, а НЕ нісенітницею В». Ці або подібні слова часто можна чути від В«жорсткихВ», В«діловихВ» керівників - і в чомусь з ними потрібно погодитися. На роботі дійсно потрібно займатися справою. Але неможливо займатися справою довго і продуктивно - і при цьому залишатися абсолютно байдужим до цієї справи і до людей, з якими ми цією справою спільно займаємося.
Ми завжди якось ставимося до суті нашої роботи, до розпоряджень начальства і поведінці підлеглих, до тих людей, з якими ми ділимо робочі обов'язки. Звичайно, міжособистісне і ділове, функціональне спілкування - це дві абсолютно різні, суперечать один одному реальності. Але це одночасно - і реальності, які тісно пов'язані один з одним, які один без одного не існують.
Для того щоб на ділові відносини перестали впливати почуття і бажання людей - потрібно повністю усунути людей з цих ділових відносин, замінити машинами. Про це мріяли багато люди. Всі ці мрії виявилися утопією. p> Почуття і стосунки доводиться вплітати у функціонування, доводиться мирити з ним. І це - завдання цілком здійсненне. Здійсненне, якщо брати до уваги закони розвитку міжособистісних відносин у їх застосуванні до менеджменту та психології організацій. Ось кілька безперечних істин, кожна з яких, так чи інакше, стосується порушеної нами теми.
Люди, що почувають себе добре, краще працюють і досягають більш вражаючих результатів.
З цим твердженням навряд чи хто буде сперечатися, і з нього випливає дуже важливий для нас висновок: турбота про хорошому самопочутті співробітників вигідна для власника підприємства.
На роботі часто доводиться займатися справами, нам неприємними, нудними і забирає багато нашого особистого часу.
Неприємними речами доводиться займатися й іншим людям - причому характер і сила неприємних емоцій у різних людей різняться. Більше того, те, що приємно одній людині, може сильно не подобається начальству, підлеглим, або товаришам по службі. Всі люди намагаються уникати того, що приносить їм неприємні емоції - і змусити їх робити це буде дуже і дуже складно. Вони будуть ухилятися від такої роботи. p> Ось з цих двох істин виникають функції і місце відкритого вираження і відображення почуттів у офіційній обстановці. Щоб дізнатися, як ставляться до своєї роботи товариші по службі і підлеглі, - потрібно допомагати їм говорити про свої почуття і уважно їх слухати. p> Щоб підтримувати їх позитивне ставлення до роботи, потрібно частіше заохочувати їх і підбадьорювати. Для цього як не можна краще підходить відкрите вираження позитивних почуттів.
Ми не можемо...
